Hilfe-Assistent und die Wissensdatenbank

Die Schaltfläche Hilfe unten rechts auf jeder Seite öffnet den Anyza-Hilfe-Assistenten. Innerhalb eines Unternehmensbereichs beantwortet er auch Fragen zu deinem Unternehmen anhand der Artikel der Wissensdatenbank und Abteilungen.

1 Stelle eine Frage · 2 Der Artikel, aus dem die Antwort stammt

So funktioniert es

1. Tippe auf Hilfe und stelle deine Frage 1 — zum Beispiel „Wie viele Urlaubstage habe ich?" oder „Was überprüfe ich vor dem Besteigen eines Dachs?".
2. Der Assistent durchsucht die Wissensdatenbank und antwortet in deiner Sprache mit dem Link zum Artikel 2, den er verwendet hat.
3. Öffne den Link, um den vollständigen Artikel zu lesen.

Der Assistent antwortet nur mit dem, was die fragende Person lesen darf: Artikel für das ganze Unternehmen und Artikel der Abteilungen, in denen die Person tätig ist. Entwürfe und Artikel anderer Abteilungen werden nie verwendet.

Er beantwortet auch Fragen, wie Anyza Club funktioniert (wie man eine Mitteilung postet, das Team einlädt, einen Kurs erstellt…), mit Links zu diesem Handbuch.

Gute Artikel ergeben gute Antworten

• Schreib pro Artikel ein Thema mit einem klaren Titel („Jahresurlaub und Freizeit", nicht „HR-Infos").
• Setze die wichtigsten Fakten in den Text: Zahlen, Fristen, Ansprechpartner.
• Stelle Prüfen alle bei Artikeln ein, die veralten, damit Antworten aktuell bleiben.

Gut zu wissen

• Antworten können falsch sein — überprüfe den verlinkten Artikel, besonders bei wichtigen Entscheidungen.
• Unterhaltungen werden gespeichert, um die Hilfe zu verbessern.
• Die ersten 20 Fragen sind kostenlos; danach entsperrt 1 Guthaben 20 weitere (der Assistent teilt dir das vorher mit). Der Unternehmensplan selbst verbraucht kein Guthaben.

Verwandt: Wissensdatenbank und Abteilungen · Anyza-Hilfe (Assistent)