Данные сообщества

Данные сообщества — это панель управления вашим сообществом: рост, участие, откуда приходят участники, пиковые часы, топ-посты и, благодаря ИИ, темы, о которых говорят люди. Видят только владелец и администраторы.

Где это найти

Настройки → Данные сообщества (в разделе "Люди"). Выберите период вверху: 7 дней, 30 дней или 90 дней. Каждый показатель сравнивается с предыдущим периодом той же длины.

Что вы видите

1 период · 2 показатели · 3 графики

• Участники, Активные участники (посещали в этом периоде), Присоединились и Ушли.
• Посты, Комментарии, Лайки, Сообщения в чате, Завершённые уроки и Ответы на приглашение на события. Под Постами видно, сколько написано участниками и сколько командой.
• Активные ежедневно (в среднем), Активные за последние 7 дней и Активные за последние 30 дней с долей участников.
• Активные подписчики, если у вашего сообщества есть подписки.

Графики

• Участники, которые посещали: люди в день.
• Активность: посты, комментарии и сообщения в чате в день.
• Присоединились и ушли: в день, присоединились сверху, ушли снизу.
• Пиковые часы: дни и время, когда люди пишут посты и сообщают в чате, в вашем часовом поясе. Планируйте прямые трансляции, события и важные посты на самые активные часы.
• Топ-посты периода и Темы с наибольшим количеством постов и комментариев.
• Страны, Языки и Время в сообществе.
• Возвращаемость: из участников, присоединившихся в каждую неделю, сколько вернулись через 1, 2 и 4 недели.

Наведите курсор на столбец или ячейку, чтобы увидеть точный показатель.

Приватность

Панель показывает только агрегированные данные. Любая группа менее чем из 5 человек — страна, язык, город, недельная группа новых участников — объединяется в "Прочее" или показывается без процента, так что никто не может быть идентифицирован. Страны и города берутся из того, что участники выбрали показывать в профиле; остальное показывается как "Не указано".

Тренды (ИИ)

Нажмите Анализировать с помощью ИИ, и ИИ прочитает выборку написанного в периоде — посты, комментарии и сообщения в чате без имён. Он покажет:

• основные темы с примерной долей разговора и указанием, позитивный ли тон, нейтральный, негативный или смешанный;
• вопросы, которые постоянно задают участники;
• идеи контента на основе того, что хотят участники;
• общее настроение.

Каждый анализ стоит 10 кредитов и сохраняется на 24 часа для этого периода и языка — повторное открытие в это время бесплатно. В режиме компании включено в ваш тариф. Используйте как ориентир, а не как точные числа.

Советы

• Смотрите на Активные участники, не только на Участников: меньшее сообщество, где большинство посещает, здоровее, чем большое, где мало кто возвращается.
• Низкая возвращаемость на неделе 1? Улучшите приветствие: закреплённый пост, первый урок, вопрос для новичков.
• Превращайте вопросы из анализа ИИ в посты, уроки или прямую Q&A.