Données de la communauté

Données de la communauté est le tableau de bord de votre communauté : croissance, participation, provenance des membres, heures de pointe, meilleurs posts et, avec l'IA, les sujets dont les gens parlent. Seuls le propriétaire et les admins y ont accès.

Où trouver

Paramètres → Données de la communauté (sous « Personnes »). Choisissez la période en haut : 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Chaque chiffre est comparé à la période précédente de même durée.

Ce que vous voyez

1 période · 2 les chiffres · 3 graphiques

• Membres, Membres actifs (qui ont visité pendant la période), Rejoints et Partis.
• Posts, Commentaires, J'aime, Messages de chat, Leçons terminées et Confirmations d'événement. Sous Posts, vous voyez combien ont été écrits par des membres et non par l'équipe.
• Actifs quotidiens (moyenne), Actifs les 7 derniers jours et Actifs les 30 derniers jours, avec la part de membres.
• Abonnés actifs, si votre communauté a des abonnements.

Graphiques

• Membres qui ont visité : personnes par jour.
• Activité : posts, commentaires et messages de chat par jour.
• Rejoints et partis : par jour, rejoints au-dessus et partis au-dessous.
• Heures de pointe : les jours et heures où les gens publient et chattent, affichés dans votre fuseau horaire. Programmez les directs, événements et posts importants pour les heures les plus actives.
• Meilleurs posts de la période et les Sujets avec le plus de posts et commentaires.
• Pays, Langues et Temps dans la communauté.
• Rétention : des membres qui ont rejoint chaque semaine, combien sont revenus 1, 2 et 4 semaines après.

Survolez une barre ou une cellule pour voir le chiffre exact.

Confidentialité

Le tableau de bord affiche uniquement les chiffres agrégés. Tout groupe avec moins de 5 personnes — un pays, une langue, une ville, un groupe hebdomadaire de nouveaux membres — est fusionné dans « Autres » ou affiché sans pourcentage, pour que personne ne puisse être identifié. Les pays et villes proviennent de ce que les membres ont choisi de montrer dans leur profil ; le reste s'affiche comme « Non renseigné ».

Sujets tendance (IA)

Appuyez sur Analyser avec l'IA et l'IA lit un échantillon de ce qui a été écrit pendant la période — posts, commentaires et chat, sans noms. Elle affiche :

• les sujets principaux, avec une part approximative de la conversation et si l'ambiance est positive, neutre, négative ou mixte ;
• les questions que les membres posent régulièrement ;
• des idées de contenu basées sur ce que les membres veulent ;
• l'ambiance générale.

Chaque analyse coûte 10 crédits et reste sauvegardée pendant 24 heures pour cette période et cette langue — l'ouvrir à nouveau pendant ce temps est gratuit. En mode entreprise, c'est inclus dans votre plan. Utilisez-la comme guide, pas comme chiffres exacts.

Conseils

• Regardez les Membres actifs, pas seulement les Membres : une petite communauté où la plupart des gens visitent est plus saine qu'une grande où peu reviennent.
• Faible rétention à la semaine 1 ? Améliorez l'accueil : un post épinglé, une première leçon, une question pour les nouveaux venus.
• Transformez les questions de l'analyse IA en posts, leçons ou un direct Q&A.