帮助助手和知识库

每个页面右下角的帮助按钮会打开 Anyza 帮助助手。在公司空间内，它也可以使用知识库与部门中的文章回答关于你的公司的问题。

1 提问 · 2 答案来自的文章

它的工作原理

1. 点按帮助并输入你的问题 1——例如"我还有多少天的假期？"或"爬屋顶前我需要检查什么？"。
2. 助手搜索知识库并用你的语言回答，附上它所使用的文章链接 2。
3. 打开链接阅读完整文章。

助手仅使用提问者可以阅读的内容回答问题：整个公司的文章，以及提问者所在部门的文章。草稿和其他部门的文章不会被使用。

它也可以回答关于 Anyza Club 如何工作的问题（如何发布通知、邀请团队、创建课程……），并附上本手册的链接。

好的文章能带来好的答案

• 每篇文章只写一个主题，标题要清晰（"年假和请假时间"，而不是"人力资源信息"）。
• 在文本中放入关键事实：数字、截止日期、联系人。
• 在容易过时的文章上设置审核周期，这样答案才能保持准确。

你应该知道的

• 答案可能是错误的——检查链接的文章，尤其是对于重要决定。
• 对话会被保留以改进帮助功能。
• 前 20 个问题免费；之后，1 个积分可解锁 20 个问题（助手会在使用前告诉你）。公司套餐本身不使用积分。

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