Bạn kiểm tra chat. Ba mươi người tham gia cộng đồng của bạn trong tháng này, nhưng tin nhắn cuối cùng là của bạn ba ngày trước. Ai đó đã phản ứng bằng một ngón tay cái, nhưng không ai trả lời. Sự im lặng cảm thấy khó xử, đặc biệt là khi bạn đang tính phí đăng ký.
Hầu hết chủ cộng đồng cho rằng họ cần thêm thành viên để giải quyết vấn đề này. Vấn đề thực sự đơn giản hơn: mọi người đọc, nhưng họ không biết phải nói gì hoặc khi nào nên nói. Họ lo lắng về việc trông ngớ ngẩn, làm gián đoạn cuộc trò chuyện hoặc đăng bài ngoài chủ đề. Giải pháp không phải là yêu cầu sự tham gia. Đó là làm cho việc đăng bài cảm thấy tự nhiên và ít rủi ro.
Đặt câu hỏi mà bất kỳ ai cũng có thể trả lời
Những gợi ý chung chung như "Bạn đang làm gì tuần này?" nghe có vẻ mở, nhưng chúng tạo áp lực cho mọi người chia sẻ điều gì đó ấn tượng. Hầu hết thành viên bỏ qua chúng. Những câu hỏi tốt hơn là nhỏ, cụ thể và liên quan đến điều gì đó mà mọi người đã suy nghĩ.
Nếu bạn điều hành một cộng đồng cà phê như Home Coffee Club, hãy hỏi ai đó sử dụng máy xay nào hoặc liệu họ pha cà phê với bộ hẹn giờ. Nếu nhóm của bạn thảo luận về trò chơi retro, hãy hỏi họ chơi console nào khi còn nhỏ. Câu hỏi nên mất mười giây để trả lời và không cần chuyên môn. Những người cảm thấy thoải mái khi trả lời những câu hỏi dễ dàng sẽ cuối cùng giải quyết những câu hỏi khó hơn.
Đăng những câu hỏi này vào một thời gian cố định, không phải ngẫu nhiên. Thứ ba lúc chín giờ sáng, thứ sáu sau bữa trưa. Thành viên bắt đầu mong đợi chúng, và một số sẽ kiểm tra chỉ để trả lời.
Chia sẻ công việc đang tiến hành, không phải kết quả hoàn thiện
Khi những bài đăng duy nhất trong cộng đồng là những thông báo được đánh bóng hoặc các dự án cuối cùng, mọi người khác cảm thấy như một khán giả. Họ cho rằng không gian này dành cho các chuyên gia, không phải những người học. Đăng bản nháp thô, bản phác thảo chưa hoàn thành hoặc những câu hỏi bạn chưa giải quyết được cho phép những người khác làm điều tương tự.
Nếu bạn dạy một khóa học bên trong cộng đồng của bạn, hãy đăng bản phác thảo bài học trước khi bạn quay video nó và hỏi phần nào nghe không rõ. Nếu bạn tổ chức sự kiện thông qua Anyza Events, hãy chia sẻ bản nháp trang vé và hỏi liệu mô tả có hợp lý không. Những người sẽ không bao giờ phê bình một sản phẩm hoàn thiện sẽ sẵn sàng gợi ý một sửa đổi cho thứ gì đó vẫn đang tiến hành.
Điều này cũng làm cho bạn dễ tiếp cận hơn. Một cộng đồng nơi chủ sở hữu thừa nhận sự nhầm lẫn hoặc yêu cầu trợ giúp cảm thấy hợp tác, không phải phân cấp.
Trả lời mọi bài đăng sớm, thậm chí những bài ngắn
Khi ai đó phá vỡ sự im lặng và đăng bài gì đó, hãy trả lời trong vòng vài giờ. Nó không cần phải dài. Một câu hỏi tiếp theo, một liên kết liên quan hoặc một phản ứng ngắn là đủ. Mục tiêu là chứng minh rằng đăng bài dẫn đến một cuộc trò chuyện, không phải một khoảng trống.
Nếu ai đó hỏi một câu hỏi và ba người trả lời, hãy cảm ơn cả ba người bằng tên. Nếu ai đó chia sẻ một bức ảnh, hãy hỏi một điều cụ thể về nó. Những phản ứng nhỏ này cho thấy rằng đóng góp được chú ý mà không làm cho mọi người cảm thấy họ đang biểu diễn cho bạn.
Sau một vài cuộc trao đổi, các thành viên khác bắt đầu trả lời lẫn nhau. Đó là khi cộng đồng bắt đầu tự chạy. Cho đến lúc đó, bạn là người đóng vòng lặp.
Sử dụng sự kiện để tạo ra những chủ đề nói chuyện tự nhiên
Một phiên trực tiếp, một thử thách hoặc một hoạt động chung cấp cho mọi người điều gì đó cụ thể để thảo luận trước, trong và sau. Cuộc trò chuyện không cần phải sâu sắc. "Có ai khác nghe được tôi không?" và "Phần nào tôi nên xem lại?" là đủ để phá vỡ sự im lặng.
Nếu bạn chạy các phiên trực tiếp với cộng đồng của bạn, hãy hỏi một câu hỏi ở đầu mà mọi người có thể trả lời trong chat. Nếu bạn tổ chức một thử thách hàng tuần, hãy tạo một chủ đề nơi mọi người đăng những nỗ lực của họ. Nếu bạn tổ chức một cuộc gặp mặt bằng cách sử dụng Anyza Events, hãy mở một chủ đề cho các mẹo du lịch hoặc gợi ý nhà hàng gần địa điểm.
Sự kiện tạo ra một thời hạn. Mọi người đăng bài vì họ muốn tham gia, không phải vì họ cảm thấy bắt buộc phải đóng góp. Năng lượng từ một phiên trực tiếp thường kéo dài vào chat trong nhiều ngày sau đó.
Để một số chủ đề im lặng
Không phải mọi chủ đề đều sẽ cất cánh, và điều đó không sao. Nếu bạn đăng một câu hỏi và không ai trả lời, đừng xin lỗi hoặc đẩy nó lên. Chỉ cần đăng bài gì đó mới một hoặc hai ngày sau. Gọi chú ý đến sự im lặng làm cho nó tệ hơn.
Một số cộng đồng hoạt động nhất trên Anyza Club có những chủ đề không có câu trả lời nằm cạnh những chủ đề có hai mươi. Thành viên học rằng bình thường là một số cuộc trò chuyện sẽ tắt dần. Sự thiếu áp lực làm cho việc thử lại dễ dàng hơn.
Những giai đoạn im lặng xảy ra trong mọi cộng đồng, đặc biệt là những cộng đồng nhỏ. Một tuần không có bài đăng không có nghĩa là cộng đồng đã chết. Nó có nghĩa là mọi người bận rộn. Nếu bạn tiếp tục xuất hiện và đăng những điều hữu ích, họ sẽ quay lại.
Làm cho việc thanh toán dễ dàng và dễ dàng ở lại
Khi ai đó thanh toán đăng ký bằng stablecoin và chat im lặng trong nhiều tuần, họ bắt đầu đặt câu hỏi về giá trị. Giữ cuộc trò chuyện tiếp tục là một phần của việc cung cấp những gì họ đã trả tiền. Bạn không cần hoạt động hàng ngày, nhưng bạn cần những dấu hiệu sống thường xuyên.
Nếu bạn điều hành một cộng đồng trả phí, hãy đăng ít nhất hai lần một tuần ngay cả khi không ai khác làm. Chia sẻ một bản cập nhật ngắn, một liên kết, một câu hỏi hoặc một lời nhắc nhở về một sự kiện sắp tới. Tính nhất quán quan trọng hơn khối lượng. Những thành viên thấy hoạt động ổn định sẽ cuối cùng tham gia, trong khi những người đăng nhập để tìm thấy không có gì mới sẽ để đăng ký của họ hết hạn.
Anyza Club làm cho việc điều hành một cộng đồng với các đăng ký trả phí, khóa học và sự kiện ở một nơi trở nên đơn giản. Thành viên trả tiền cho bạn trực tiếp bằng tiền điện tử, và bạn quản lý mọi thứ từ một bảng điều khiển duy nhất mà không cần trao một phần của những gì bạn kiếm được.
Lần tới khi cộng đồng của bạn cảm thấy quá yên tĩnh, hãy đăng một câu hỏi nhỏ, cụ thể và trả lời cho ai đó trả lời đầu tiên. Làm điều đó hai lần một tuần trong một tháng và xem điều gì sẽ xảy ra.
Bình luận