Sohbeti kontrol ediyorsunuz. Bu ay otuz kişi topluluğunuza katıldı, ama son mesaj üç gün önce sizin yazdığınız. Birisi başparmak emojisiyle tepki verdi, ama kimse cevap vermedi. Özellikle abonelik ücreti aldığınız için bu sessizlik rahatsız edici hissettiriyor.
Çoğu topluluk yöneticisi bu sorunu çözmek için daha fazla üyeye ihtiyaç olduğunu düşünür. Gerçek sorun daha basit: insanlar okur, ama ne söyleyeceklerini veya ne zaman söyleyeceklerini bilmezler. Aptal görünmekten, bir konuşmayı kesintiye uğratmaktan veya konu dışı bir şey yazmaktan endişe ederler. Çözüm katılımı talep etmek değil. Yazı yazmayı doğal ve düşük riskli hale getirmektir.
Herkesin cevaplayabileceği sorular sorun
"Bu hafta neyle uğraşıyorsunuz?" gibi genel sorular açık görünse de, insanlara etkileyici bir şey paylaşma baskısı yaratır. Çoğu üye bunları atlar. Daha iyi sorular küçük, spesifik ve insanların zaten düşündüğü bir şeyle bağlantılıdır.
Home Coffee Club gibi bir kahve topluluğu yönetiyorsanız, birinin hangi değirmeni kullandığını veya zamanlayıcıyla demleme yapıp yapmadığını sorun. Grubunuz retro oyunları tartışıyorsa, çocukken hangi konsolu oynadıklarını sorun. Soru on saniyede cevaplanabilir ve hiçbir uzmanlık gerektirmemelidir. Kolay soruları cevaplayarak rahat hisseden insanlar sonunda daha zor sorularla uğraşacaklardır.
Bu soruları düzenli bir saatte, rastgele değil, paylaşın. Salı sabahı dokuzda, Cuma öğleden sonra. Üyeler bunları beklemeye başlar ve bazıları sadece cevap vermek için giriş yapacaktır.
Bitmiş sonuçlar değil, devam eden çalışmaları paylaşın
Bir topluluktaki tek yazılar cilalı duyurular veya son projeler olduğunda, diğer herkes kendini seyirci gibi hisseder. Alanın uzmanlar için olduğunu, öğrenenler için değil, varsayarlar. Kaba taslaklar, yarım bitmemiş çizimler veya henüz çözmediğiniz soruları paylaşmak, diğerlerine de aynısını yapma izni verir.
Topluluğunuzda bir kurs öğretiyorsanız, ders taslağını kaydetmeden önce paylaşın ve hangi kısmın belirsiz göründüğünü sorun. Anyza Events aracılığıyla etkinlikler düzenleyin, bilet sayfası taslağını paylaşın ve açıklamanın mantıklı olup olmadığını sorun. Bitmiş bir ürüne asla eleştiri yapmayanlar, devam eden bir şeyde memnuniyetle bir değişiklik önereceklerdir.
Bu aynı zamanda sizi daha erişilebilir kılar. Sahibinin kafa karışıklığını kabul ettiği veya yardım istediği bir topluluk hiyerarşik değil, işbirlikçi hissettiriyor.
Her erken yazıya cevap verin, kısa olanlar bile
Birisi sessizliği kırıp bir şey yazdığında, birkaç saat içinde cevap verin. Uzun olması gerekmez. Bir takip sorusu, ilgili bir bağlantı veya kısa bir tepki yeterlidir. Amaç, yazı yazmanın boşluğa değil, bir konuşmaya yol açtığını kanıtlamaktır.
Birisi bir soru sordu ve üç kişi cevap verdiyse, üçünü de isimle teşekkür edin. Birisi bir fotoğraf paylaştıysa, onun hakkında spesifik bir şey sorun. Bu küçük yanıtlar, katkıda bulunmanın fark edildiğini gösterir ve insanları sizin için performans yaptığını hissettirmez.
Birkaç değişimden sonra, diğer üyeler birbirlerine cevap vermeye başlar. İşte o zaman topluluk kendini yönetmeye başlar. O zamana kadar, döngüyü kapatan siz olursunuz.
Doğal konuşma noktaları oluşturmak için etkinlikleri kullanın
Canlı bir oturum, bir meydan okuma veya paylaşılan bir aktivite, insanlara öncesinde, sırasında ve sonrasında tartışacak somut bir şey verir. Konuşmanın derin olması gerekmez. "Beni kimse duyabiliyor mu?" ve "Hangi kısmı yeniden izlemeliyim?" sessizliği kırmak için yeterlidir.
Topluluğunuzla canlı oturumlar yapıyorsanız, başında herkesin sohbette cevaplayabileceği bir soru sorun. Haftalık bir meydan okuma barındırıyorsanız, insanların denemelerini paylaştığı bir başlık oluşturun. Anyza Events kullanarak bir buluşma düzenleyin, mekan yakınında seyahat ipuçları veya restoran önerileri için bir başlık açın.
Etkinlikler bir son tarih oluşturur. İnsanlar katılmak istedikleri için yazarlar, katkıda bulunmak zorunda hissettikleri için değil. Canlı bir oturumdan gelen enerji genellikle sohbete günler sonra taşınır.
Bazı başlıkları sessiz kalmasına izin verin
Her konu başarılı olmayacak ve bu sorun değil. Bir soru sordu ve kimse cevap vermedi, özür dilemeyin veya tekrar yayınlamayın. Sadece bir veya iki gün sonra yeni bir şey paylaşın. Sessizliğe dikkat çekmek işi daha kötüleştirir.
Anyza Club üzerindeki en aktif toplulukların bazılarında sıfır yanıt alan başlıklar, yirmi yanıt alan başlıkların yanında yer alır. Üyeler bazı konuşmaların söneceğinin normal olduğunu öğrenirler. Baskı eksikliği tekrar denemeyi kolaylaştırır.
Sessiz dönemler her topluluğun başına gelir, özellikle küçük olanların. Bir hafta yazı yazılmamış olması topluluğun ölü olduğu anlamına gelmez. İnsanların meşgul olduğu anlamına gelir. Gösterilmeye devam ederseniz ve faydalı şeyler paylaşırsanız, geri geleceklerdir.
Ödemeyi kolaylaştırın ve kalışı kolaylaştırın
Birisi stabil paralarla abonelik ödediğinde ve sohbet haftalar boyunca sessiz kalırsa, değeri sorgulamaya başlarlar. Konuşmayı devam ettirmek, ödedikleri şeyi sunmanın bir parçasıdır. Günlük aktiviteye ihtiyacınız yok, ama düzenli yaşam belirtilerine ihtiyacınız var.
Ücretli bir topluluk yönetiyorsanız, başka kimse yazı yazmasa bile haftada en az iki kez yazı paylaşın. Kısa bir güncelleme, bir bağlantı, bir soru veya yaklaşan bir etkinlik hakkında bir hatırlatma paylaşın. Tutarlılık hacimden daha önemlidir. Sabit aktivite gören üyeler sonunda katılacaklar, yeni bir şey bulamadıkları için giriş yapanlar aboneliklerini iptal ettireceklerdir.
Anyza Club, ücretli abonelikler, kurslar ve etkinlikleri tek bir yerde yönetmek için basit hale getirir. Üyeler size doğrudan kripto ile ödeme yapar ve kazandığınızın bir yüzdesini vermeden her şeyi tek bir panodan yönetirsiniz.
Topluluğunuz çok sessiz hissettirdiğinde, küçük, spesifik bir soru sorun ve ilk cevap verene yanıt verin. Bunu bir ay boyunca haftada iki kez yapın ve ne olacağını izleyin.
Yorumlar