Вы решили продавать билеты. Теперь нужно определиться, какие типы билетов предложить, и ответ не всегда очевиден. Большинство начинают с одной цены на общий вход, а потом задаются вопросом, не добавить ли скидку для ранних покупателей или студенческий тариф. Это полезно, но есть и другие типы билетов, которые решают реальные проблемы, не усложняя жизнь покупателям.
Стандартные билеты и ранние птицы: почему срок важен
Билет на общий вход — это то, что ожидает большинство покупателей. Одна цена, один вход. Если вы добавляете опцию раннего бронирования, скидка должна быть существенной, чтобы изменить поведение — десять или пятнадцать процентов, а не пять. Срок важнее самой скидки. Установите его за две-три недели до события, чтобы у вас было время скорректировать планы на основе подтвержденных цифр. Если окно раннего бронирования остается открытым до дня события, это перестает быть наградой за решительность и становится лотереей для тех, кто ждет в последний момент.
Ранние билеты также дают вам денежный поток до того, как нужно платить за площадку или кейтеринг. Когда билеты оплачиваются крипто и сразу поступают на ваш кошелек, вы сразу контролируете эти деньги. Не нужно ждать, пока платформа выпустит средства после события.
Льготные билеты без бумажной волокиты
Студенческие, пенсионные или общественные тарифы делают ваше событие более доступным, но проверка прав на входе замедляет процесс. Один подход — четко назвать тип билета — «общественный тариф» или «для местных жителей» — и доверять, что большинство людей честны. Если кто-то купит льготный билет, когда не должен, убыток обычно меньше, чем добрая воля, которую вы завоеваете, упростив процесс.
Другой вариант — требовать код при оформлении. Вы делитесь кодом со списком рассылки, местной группой или людьми, которые посетили предыдущее событие. Это не панацея, но отсеивает случайных покупателей и вознаграждает аудиторию, которую вы хотите развивать.
Бесплатные билеты и как их отслеживать
Бесплатные билеты для спикеров, волонтеров или спонсоров — это нормально, но вы все равно хотите иметь запись о том, кто придет. Создайте тип билета с нулевой ценой и отправьте ссылку на регистрацию напрямую. Таким образом, приглашенные гости появляются в вашем списке участников и получают те же подтверждения и напоминания, что и платящие гости. Это также предотвращает путаницу на входе, когда имя человека не в списке.
Если вы используете Anyza Events, вы можете создать столько типов билетов, сколько нужно, и сгенерировать отдельные ссылки оплаты для каждого. Бесплатные билеты пропускают оплату, но проходят через тот же процесс регистрации.
Групповые билеты и проблема координации
Продажа билетов пакетами — четыре по цене трех или стол на восьмерых — хорошо работает для ужинов, воркшопов или благотворительных сборов. Проблема в координации. Один человек покупает групповой билет, а потом должен собрать имена всех остальных. Если ваша система продажи билетов требует данные участников при оформлении, этот человек либо угадывает, либо потом возвращается, чтобы обновить список.
Более простой подход — продавать отдельные билеты и позволить группам организовываться самостоятельно. Если вы хотите поощрить групповые покупки, предложите код скидки, который применяется, когда кто-то покупает несколько билетов в одной транзакции. Покупатель вводит имена на месте, и вы избегаете последующих писем.
Уровни вместимости и билеты, которые никто не видит
Некоторые события выигрывают от типов билетов, которые касаются не цены, а доступа. Билет на стоячее место или сидячее место. Утренняя сессия или дневная. Билет, включающий обед, или без обеда. Эти опции позволяют управлять вместимостью и логистикой, не превращая страницу события в меню.
Если вы тестируете интерес к новому формату — скажем, воркшопу с сессией вопросов и ответов — вы можете создать тип билета для этого дополнения и посмотреть, сколько людей его выберут. Если никто не выберет, вы узнаете, что идея нуждается в доработке. Если половина участников выберет, вы подтвердили что-то стоящее повторения.
Что происходит, когда вы меняете типы билетов во время кампании
Вас будет соблазнять добавлять или удалять типы билетов по ходу дела. Ранние билеты распроданы быстрее, чем ожидалось, поэтому вы добавляете вторую волну. Льготные билеты почти не продаются, поэтому вы их убираете. Эти изменения нормальны, если вы не запутаете людей, которые уже купили билеты.
Если вы добавляете новый тип билета, объявите об этом четко, чтобы ранние покупатели не почувствовали себя наказанными. Если вы удаляете тип, убедитесь, что любой, у кого есть действительный билет, все равно может войти. Худший результат — покупатель, который видит более дешевый вариант, появившийся после того, как он заплатил полную цену, и заключает, что вы все придумываете на ходу.
Настройка без электронных таблиц
Вам не нужно сложное программное обеспечение для управления типами билетов. Вам нужен способ назвать каждый тип, установить цену или отметить его как бесплатный, и отследить, кто что купил. Когда платеж идет прямо на ваш кошелек, тип билета — это просто ярлык, прикрепленный к регистрации. На входе вы сканируете QR-код и проверяете имя по списку. Тип билета важен для отчетности и планирования, но он не меняет процесс регистрации.
Anyza Events позволяет создавать несколько типов билетов для одного события, каждый со своей ссылкой оплаты, если вы хотите контролировать распределение. Бесплатные билеты, ранние билеты, групповые тарифы — все они появляются в одном списке участников и используют одну и ту же QR-регистрацию. Вы платите за платформу предоплаченными кредитами, а не процентом от продаж билетов, поэтому добавление типов билетов не увеличивает ваши расходы.
Следующее событие, которое вы планируете
Думайте о типах билетов, которые решают проблему, а не о тех, которые выглядят профессионально. Если вы хотите вознаградить раннее обязательство, установите значимый срок. Если вы хотите включить людей, которые не могут позволить себе полную цену, сделайте льготный билет легким в покупке. Если вам нужно отследить спикеров и спонсоров, дайте им билет с нулевой ценой. Начните с одного или двух типов и добавляйте больше только когда увидите пробел. Цель — сделать покупку билета такой же простой, как приход на событие.
Комментарии