Покупатель закончил выбирать товар, подходит к кассе с несколькими вещами и спрашивает, принимаете ли вы биткойн. Вы о нём слышали, может быть, даже думали об этом, но так и не разобрались, с чего начать. Хорошая новость: принимать биткойн проще, чем большинство платёжных систем, которые вы уже используете.
Не нужно становиться экспертом в криптовалютах. Не нужно разбираться в архитектуре блокчейна или читать белые бумаги. Вам нужно понимать несколько практических шагов, которые имеют значение, когда покупатель стоит у вашей кассы с телефоном в руке.
Кошелёк — это место, где хранятся деньги
Любой платёжной системе нужно место, куда поступают деньги. При расчётах картой они идут на ваш банковский счёт. При биткойне — в ваш кошелёк. Этот кошелёк может находиться на вашем телефоне, на небольшом аппаратном устройстве или даже на бумаге в виде напечатанного кода.
Для большинства владельцев магазинов проще всего использовать мобильное приложение-кошелёк. Вы его устанавливаете, записываете фразу восстановления, которую оно вам даст (и храните эту фразу в безопасном месте, не на телефоне), и готово. Кошелёк показывает вам адрес — длинную строку букв и цифр. Думайте о нём как о номере счёта, только вы можете генерировать новый адрес для каждой транзакции, если захотите.
Когда покупатель платит, он сканирует QR-код, в котором содержится ваш адрес и сумма. Его кошелёк отправляет платёж. Ваш кошелёк показывает входящую транзакцию в течение нескольких секунд. Вот и весь процесс.
Ожидание подтверждения платежа
Платежи картой кажутся мгновенными, но это не так. Деньги проходят через несколько посредников и могут быть отменены в течение недель. Биткойн работает иначе. Как только транзакция отправлена в сеть, она обычно появляется в вашем кошельке в течение нескольких секунд, но подтверждение сетью занимает несколько минут.
Для кофе или небольшой покупки большинство продавцов принимают платёж, как только он появляется без подтверждения. Риск двойной траты на сумму в несколько евро ничтожен, да и покупатель стоит рядом. Для больших сумм вы можете подождать одного подтверждения, которое обычно происходит в течение десяти минут. Некоторые кошельки пришлют вам уведомление, когда оно придёт.
Если десять минут кажутся вам долго, предупредите об этом покупателя перед платежом. Люди, которые регулярно используют биткойн, понимают сроки и планируют соответственно. Это не медленнее, чем ожидание авторизации по чип-и-ПИН на перегруженной сети.
Решение: что делать с биткойном после получения
У вас есть варианты. Вы можете оставить биткойн в кошельке, сразу же обменять его на местную валюту или делать и то, и другое. Нет единственно правильного ответа — всё зависит от вашего отношения к хранению валюты, которая меняется в цене.
Некоторые владельцы магазинов сразу же обменивают всё через биржу или платформу peer-to-peer. Другие держат часть как страховку или из любопытства. Некоторые платят поставщикам, которые тоже принимают биткойн, что позволяет пропустить этап обмена. Решение за вами, и вы можете менять свой подход в любой момент.
Главное — вы не привязаны ни к чему. Принимать биткойн не значит его хранить, а хранить не значит принимать ещё. Это два отдельных решения.
Ответы на вопросы покупателей
Большинство людей, которые платят биткойном, знают о нём больше, чем вы, по крайней мере поначалу. Они поймут, если вы новичок в этом. Что они ценят — это простой процесс: чёткая сумма, работающий QR-код и подтверждение, когда платёж прошёл.
Иногда кто-то спросит, принимаете ли вы Lightning — это более быстрый уровень, построенный поверх биткойна. Если ваш кошелёк его поддерживает, вы можете сказать да. Если нет, базовая транзакция работает хорошо для большинства покупок. Не нужно извиняться за то, что вы не предлагаете все возможные варианты.
Вас также могут спросить, какие монеты вы принимаете. Некоторые кошельки поддерживают несколько криптовалют. Если вы только начинаете, совершенно разумно принимать только биткойн. Вы всегда сможете расширить предложение позже, если будет спрос.
Дайте людям знать, что вы принимаете биткойн
Когда вы всё настроите, самый простой способ — наклейка на окне или небольшой знак у кассы. Не нужно громких объявлений. Люди, которые хотят платить таким способом, обычно ищут места, которые это принимают, и скромный знак будет достаточным.
Если вы хотите охватить более широкую аудиторию, добавьте свой магазин на Radar — карту мест, которые принимают биткойн. Это займёт минуту, и это поможет путешественникам и местным жителям найти вас, когда они планируют, где потратить деньги. Наличие на карте также подключает вас к сообществу других продавцов и покупателей, которые предпочитают этот способ оплаты.
Привыкнуть помогут одна-две транзакции
Первый платёж всегда кажется сложнее, чем десятый. Вы дважды проверите сумму, внимательно посмотрите на экран подтверждения и, вероятно, почувствуете небольшую волну неуверенности. После третьей или четвёртой транзакции это становится рутиной.
Если вы хотите потренироваться до прихода реального покупателя, попросите друга, который использует биткойн, отправить вам небольшой тестовый платёж. Посмотрите, как он появится в вашем кошельке, посмотрите, как работает подтверждение, и почувствуйте сроки. Такая репетиция избавит вас от большей части волнения.
Технология будет развиваться, но основы не изменятся. Покупатель хочет платить, вы предоставляете адрес и сумму, он отправляет платёж, вы подтверждаете, что он пришёл. Всё остальное — детали.
Настройте кошелёк на этой неделе, добавьте свой магазин на карту и посмотрите, что произойдёт. Вы можете быть удивлены, сколько людей ждали поблизости места, где они смогут платить таким способом.
Комментарии