Avaliação do organizador

Quando o evento termina, quem esteve lá pode avaliar o organizador. As avaliações ajudam o próximo comprador a decidir e fazem os bons organizadores se destacarem.

Só avalia quem foi de verdade. Não tem como avaliar um evento a que você não foi.

Quem pode avaliar

• Eventos presenciais e híbridos: precisa de um ingresso com check-in na porta (QR lido ou check-in manual pela equipe).
• Eventos online: basta ter um ingresso válido, porque não há porta.

Você precisa estar na conta que tem o ingresso. Ingresso transferido vale para quem recebeu.

Quando

• A avaliação abre quando o evento termina. Se o organizador não pôs hora de fim, abre 6 horas depois do início.
• Fica aberta por 60 dias. Depois disso, a página avisa que o prazo terminou.
• Evento cancelado não recebe avaliação.

Como avaliar

1. Abra a página do evento e desça até Avaliações deste evento. Você também pode tocar em Como foi? Avalie o evento no seu ingresso, em Meus ingressos, ou no botão do e-mail.
2. Escolha a Nota geral, de 1 a 5 estrelas. É a única parte obrigatória.
3. Se quiser, dê nota para Organização, Local (só em evento presencial e híbrido) e Pontualidade, e responda Foi como anunciado? com Sim ou Não.
4. Escreva um comentário, se quiser (até 2.000 caracteres).
5. Toque em Enviar avaliação.

É uma avaliação por pessoa por evento. Para mudar, abra a página do evento de novo, edite e toque em Atualizar. Para tirar, toque em Apagar.

O e-mail "Como foi?"

Entre 12 e 36 horas depois do fim do evento, quem foi e ainda não avaliou recebe um e-mail com o assunto "Como foi [evento]?" e o botão Avaliar o evento. Ele é mandado uma vez só por evento.

O que os outros veem

• Sua avaliação é pública, com seu nome e sua foto. As que têm comentário aparecem primeiro.
• A média do organizador (estrelas, com uma casa decimal) e o número de avaliações aparecem no quadro Como a Anyza protege você de todos os eventos desse organizador e no topo da página dele.
• Quando as pessoas responderam "Foi como anunciado?", aparece o selo % como anunciado ao lado das estrelas.
• A página do evento lista as avaliações daquele evento. A página do organizador lista as de todos os eventos dele, em O que dizem quem foi.

A média soma todas as avaliações visíveis de todos os eventos do organizador. Avaliação escondida não conta.

Para o organizador: responder e esconder

O dono e os coorganizadores veem os botões Responder e Esconder em cada avaliação, na página do evento e na do organizador.

• Responder: escreva uma resposta pública e toque em Salvar resposta. Ela aparece embaixo da avaliação como "Resposta de [organizador]". Dá para mudar depois em Editar resposta.
• Esconder: tira a avaliação da página pública e da média. Só a sua equipe continua vendo, com a marca Escondida. Toque em Mostrar para trazer de volta.

O organizador não apaga nem edita a avaliação de ninguém. Só o autor pode.

Dúvidas comuns

Fui ao evento, mas não vejo o formulário. Confira se você está na conta que tem o ingresso. Em evento presencial, o ingresso precisa ter tido check-in na porta. Se a equipe deixou você entrar sem ler o QR, peça para fazerem o seu check-in.

Posso avaliar sem mostrar meu nome? Não. A avaliação sempre mostra seu nome.

Posso avaliar antes de o evento acabar? Não. O formulário só abre depois do fim.

Dicas

• Organizador: uma resposta curta e educada a uma crítica costuma ajudar mais do que esconder.
• Quem foi: conte o que você gostaria de saber antes de comprar. Começou na hora? O local era como o anunciado? Valeu a pena?

Veja também: A porta: check-in por QR · Meus ingressos · O que é o Anyza Events