Assistente de ajuda e base de conhecimento

O botão Ajuda, no canto inferior direito de cada página, abre o assistente de ajuda da Anyza. Dentro de um espaço da empresa, ele também responde perguntas sobre sua empresa, usando os artigos da Base de conhecimento e setores.

1 Faça uma pergunta · 2 O artigo de onde a resposta veio

Como funciona

1. Toque em Ajuda e digite a pergunta 1 — por exemplo "Quantos dias de férias tenho?" ou "O que devo verificar antes de subir no telhado?".
2. O assistente busca na base de conhecimento e responde no seu idioma, com o link para o artigo 2 que usou.
3. Abra o link para ler o artigo completo.

O assistente responde apenas com o que a pessoa que pergunta pode ler: artigos para toda a empresa e artigos dos setores em que a pessoa está. Rascunhos e artigos de outros setores nunca são usados.

Ele também responde perguntas sobre como o Anyza Club funciona (como publicar um aviso, convidar o time, criar um curso…), com links para este manual.

Bons artigos fazem boas respostas

• Escreva um assunto por artigo, com um título claro ("Férias anuais e folga", não "Informações de RH").
• Coloque os fatos principais no texto: números, prazos, com quem falar.
• Defina Revisar a cada em artigos que ficam desatualizados, para que as respostas permaneçam corretas.

Bom saber

• Respostas podem estar erradas — verifique o artigo vinculado, especialmente para decisões importantes.
• Conversas são mantidas para melhorar a ajuda.
• As primeiras 20 perguntas são gratuitas; depois disso, 1 crédito libera 20 mais (o assistente avisa antes de usar). O plano da empresa em si não usa créditos.

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