Trading : questions, chat et poignée de main

Chaque étape ci-dessous se déroule sur Anyza sauf le paiement lui-même, qui se fait de portefeuille à portefeuille. Pour poser une question, envoyer un message ou finaliser une affaire, vous avez besoin d'un compte confirmé (niveau L1 ou supérieur).

Poser une question publique

Sur la page de l'annonce, sous Questions & réponses, écrivez votre question et appuyez sur Poser une question.

1 Votre question · 2 Poser une question · 3 Une question avec la réponse du vendeur

Les questions doivent comporter entre 5 et 500 caractères 1. Après avoir appuyé sur Poser une question 2, la question et la réponse du vendeur 3 sont publiques sur l'annonce, ce qui aide les prochains acheteurs. Traduire affiche la réponse dans votre langue. Vous pouvez avoir jusqu'à 3 questions sans réponse sur la même annonce ; attendez que le vendeur réponde avant d'en poser d'autres.

Les vendeurs voient les questions dans Messages → Questions et répondent publiquement. Un vendeur peut masquer une question ou Masquer et bloquer l'utilisateur.

Envoyer un message au vendeur

Envoyer un message au vendeur ouvre un chat privé lié à cette annonce. Accordez-vous sur le prix, la pièce et le réseau (les frais varient beaucoup entre les réseaux), et sur la façon dont l'article est remis. Tous vos chats se trouvent dans Messages (l'icône de bulle au sommet), onglet Chats.

1 L'annonce · 2 Statut de l'affaire · 3 Anyza ne détient jamais d'argent · 4 Écrire un message

Chaque chat affiche l'annonce à laquelle il appartient 1 et, une fois l'affaire commencée, son statut 2. Le rappel jaune 3 est toujours là : payez le vendeur directement et ne déplacez pas la conversation en dehors d'Anyza avant de vous rencontrer ou de recevoir l'article. Tapez dans la boîte 4 ; Traduire sous un message l'affiche dans votre langue.

Certaines annonces ont des restrictions :

• Abonnés uniquement : abonnez-vous au magasin d'abord, puis envoyez votre message.
• Exclusif à une communauté : seuls les membres de cette communauté Anyza Club peuvent négocier. Utilisez Rejoindre la communauté.

Si vous avez un coupon, appliquez-le sur l'annonce avant d'envoyer un message : le chat s'ouvre avec le prix réduit. Voir Coupons de réduction.

Finaliser l'affaire (poignée de main)

1. Quand vous voulez acheter, vous pouvez appuyer sur Je le prends dans le chat pour avertir le vendeur.
2. Le vendeur appuie sur Vendu à <nom> dans le chat (ou Vendu à cet acheteur dans Affaires). Si l'annonce a des variantes, le vendeur choisit laquelle a été vendue. L'annonce s'affiche comme réservée. Jusqu'à ce que vous répondiez, le vendeur voit En attente de la confirmation de <nom> (jusqu'au <date>) et peut Annuler.
3. Vous, l'acheteur, voyez la demande dans le chat :

1 L'annonce · 2 Le vendeur l'a marqué comme vendu pour vous · 3 Confirmer que j'ai acheté · 4 Refuser · 5 Anyza ne détient jamais d'argent

Appuyez sur Confirmer que j'ai acheté 3 si vous achetez, ou Refuser 4 sinon. Vous avez 14 jours ; après cela, la poignée de main expire et l'annonce est à nouveau disponible.

1. Vous payez le vendeur directement, de portefeuille à portefeuille, comme convenu. Anyza ne reçoit, ne détient ni ne retourne l'argent.
2. Quand l'article est entre vos mains, appuyez sur J'ai reçu l'article. Cela finalise l'affaire et vous pouvez vous évaluer mutuellement. Voir Affaire finalisée, reçu et avis.

Affaires

Affaires (menu du compte) répertorie chaque négociation, vous permettant d'agir sans ouvrir chaque chat.

1 Rechercher et trier · 2 En vente (en cours) · 3 Retirer · 4 En achat (en cours) · 5 Complétée

Recherchez par annonce ou personne et triez 1. Sous En vente (en cours) 2 le vendeur voit chaque acheteur et le statut, par exemple En attente de confirmation avec la date limite. Retirer 3 annule la poignée de main. En achat (en cours) 4 et Complétée 5 se trouvent ci-dessous.

1 En achat (en cours) · 2 L'affaire · 3 Confirmer que j'ai acheté · 4 Refuser

En tant qu'acheteur, la même page affiche ce qui vous attend 1 2, avec Confirmer que j'ai acheté 3 et Refuser 4 directement là.

Bloquer et signaler

• Dans un chat, Bloquer arrête les messages dans les deux sens. Les personnes bloquées ne peuvent pas non plus poser de questions sur vos annonces. Vous pouvez les débloquer dans les paramètres de votre Market.
• Signaler cette annonce, Signaler le profil et Signaler le message envoient le cas à la modération Anyza. Raisons : arnaque ou fraude, harcèlement, spam, article interdit, autre. Anyza ne révèle jamais qui a signalé.

Jalon créateur

Si le vendeur s'est inscrit à Anyza via le lien d'invitation de quelqu'un, sa 3e vente confirmée à des acheteurs différents compte comme un jalon créateur et génère des crédits pour les deux. Voir Parrainage créateur.

Conseils

• Gardez toute la conversation dans le chat Anyza. C'est votre preuve en cas de problème.
• Ne payez jamais avant de voir l'article, ou avant que le service ne soit convenu par écrit dans le chat.

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