Accord conclu, confirmation de réception et avis

Un accord sur Anyza se termine en trois étapes : l'acheteur confirme l'achat, confirme la réception quand l'article est en main, puis les deux parties se donnent mutuellement un avis. Pour savoir comment arriver à la poignée de main, consultez Trader : questions, chat et poignée de main.

1. Accord confirmé : attendez l'article

Après que l'acheteur appuie sur Confirmer que j'ai acheté, le chat affiche l'étape suivante.

1 Accord confirmé · 2 J'ai reçu l'article

Le message 1 rappelle à l'acheteur de revenir une fois que l'article est en main. Payez le vendeur portefeuille à portefeuille comme convenu ; Anyza ne retient jamais l'argent. Quand vous avez l'article (ou que le service a été effectué), appuyez sur J'ai reçu l'article 2. Cela clôt la négociation et le vendeur est averti.

Seul l'acheteur confirme la réception. Jusqu'à ce moment, le vendeur voit En attente que <nom> confirme qu'il a reçu l'article.

2. Accord conclu

1 Article reçu — accord conclu · 2 Donner un avis sur <nom>

Les deux parties voient maintenant Article reçu le <date> — accord conclu 1 et un bouton pour donner un avis sur l'autre personne 2. La page de l'annonce conserve un Historique des accords avec qui l'a acheté et l'avis de l'acheteur sur le vendeur.

L'accord se déplace aussi vers Terminé dans Accords :

1 Terminé · 2 L'accord clos · 3 Avis

Chaque accord terminé 2 montre qui l'a acheté, la date, Confirmé et si votre avis est toujours en attente. Avis 3 ouvre le formulaire.

3. Donnez-vous mutuellement un avis

1 Double aveugle · 2 Étoiles · 3 Commentaire · 4 Envoyer l'avis

Choisissez 1 à 5 étoiles 2 et écrivez un commentaire 3. Si vous n'êtes pas sûr de quoi écrire, le formulaire suggère des questions : l'article était-il tel que décrit, la remise s'est-elle déroulée comme convenu, comment était-ce de traiter avec cette personne. Appuyez sur Envoyer l'avis 4.

• Double aveugle 1 : votre avis reste caché jusqu'à ce que l'autre personne donne aussi un avis, ou 14 jours après l'accord, selon ce qui vient en premier. Aucune des deux parties ne peut voir l'avis de l'autre avant de donner le sien.
• Vous avez 30 jours pour donner un avis.
• Vous ne pouvez pas changer les étoiles. Vous pouvez corriger le texte une fois, dans les 24 heures (Corriger le texte). Si l'avis est déjà public, il s'affiche comme modifié.
• Les avis proviennent uniquement des accords confirmés par les deux parties. Personne ne peut vous donner un avis sans un accord confirmé.

Où les avis s'affichent

1 Onglet Avis · 2 Répartition des étoiles · 3 Seuls les accords confirmés comptent · 4 Un avis

Sur chaque profil et boutique, l'onglet Avis 1 affiche la moyenne, la répartition par étoiles 2 et chaque avis 4 avec le rédacteur, la date et le commentaire. Les avis et les accords confirmés alimentent aussi la Note, Ventes terminées et Achats terminés en haut du profil.

Questions fréquentes

L'acheteur n'a jamais confirmé. Que se passe-t-il ? Après 14 jours sans réponse, la poignée de main expire et l'annonce est à nouveau disponible. Le vendeur peut aussi Retirer plus tôt dans Accords.

J'ai vendu à quelqu'un qui n'est pas sur Anyza. Utilisez Vendu en dehors d'Anyza dans Mes annonces. Aucune réputation n'est gagnée, car il n'y a personne pour confirmer l'accord.

L'acheteur a reçu l'article mais n'a pas donné d'avis. L'accord compte toujours comme une vente terminée. Votre propre avis devient public après 14 jours.

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