Assistant d'aide et base de connaissances

Le bouton Aide, en bas à droite de chaque page, ouvre l'assistant d'aide Anyza. Dans un espace entreprise, il répond aussi aux questions sur votre entreprise, en utilisant les articles de la Base de connaissances et services.

1 Posez une question · 2 L'article d'où provient la réponse

Comment ça fonctionne

1. Appuyez sur Aide et tapez votre question 1 — par exemple « Combien de jours de congé me reste-t-il ? » ou « Que dois-je vérifier avant de monter sur un toit ? ».
2. L'assistant recherche dans la base de connaissances et répond dans votre langue, avec le lien vers l'article 2 qu'il a utilisé.
3. Ouvrez le lien pour lire l'article complet.

L'assistant répond uniquement avec ce que la personne qui demande peut lire : articles pour toute l'entreprise, et articles des services auxquels elle appartient. Les brouillons et les articles d'autres services ne sont jamais utilisés.

Il répond aussi aux questions sur le fonctionnement d'Anyza Club (comment poster un avis, inviter l'équipe, créer un cours…), avec des liens vers ce guide.

De bons articles donnent de bonnes réponses

• Écrivez un seul sujet par article, avec un titre clair (« Congés annuels et temps libre », pas « Infos RH »).
• Mettez les informations clés dans le texte : chiffres, délais, qui contacter.
• Réglez Relire tous les sur les articles qui deviennent obsolètes, pour que les réponses restent justes.

Bon à savoir

• Les réponses peuvent être incorrectes — vérifiez l'article lié, surtout pour les décisions importantes.
• Les conversations sont conservées pour améliorer l'aide.
• Les 20 premières questions sont gratuites ; après cela, 1 crédit déverrouille 20 questions supplémentaires (l'assistant vous le signale avant de l'utiliser). Le plan entreprise lui-même n'utilise pas de crédits.

Lié : Base de connaissances et services · Aide Anyza (assistant)