Operaciones: preguntas, chat y confirmación

Cada paso que sigue ocurre en Anyza excepto el pago en sí, que va de billetera a billetera. Para preguntar, enviar mensajes o cerrar un trato necesitas una cuenta confirmada (nivel L1 o superior).

Haz una pregunta pública

En la página del anuncio, bajo Preguntas y respuestas, escribe tu pregunta y toca Preguntar.

1 Tu pregunta · 2 Preguntar · 3 Una pregunta con la respuesta del vendedor

Las preguntas tienen entre 5 y 500 caracteres 1. Después de tocar Preguntar 2, la pregunta y la respuesta del vendedor 3 son públicas en el anuncio, lo que ayuda al próximo comprador. Traducir muestra la respuesta en tu idioma. Puedes tener hasta 3 preguntas sin responder en el mismo anuncio; espera a que el vendedor conteste antes de preguntar más.

Los vendedores ven las preguntas en Mensajes → Preguntas y responden públicamente. Un vendedor puede ocultar una pregunta u Ocultar y bloquear usuario.

Envía un mensaje al vendedor

Mensaje al vendedor abre un chat privado vinculado a ese anuncio. Acuerden allí el precio, la moneda y la red (la comisión varía mucho entre redes), y cómo se entrega el artículo. Todos tus chats están en Mensajes (el icono de burbuja de diálogo arriba), pestaña Chats.

1 El anuncio · 2 Estado del trato · 3 Anyza nunca retiene dinero · 4 Escribe un mensaje

Cada chat muestra el anuncio al que pertenece 1 y, una vez que el trato comienza, su estado 2. El recordatorio amarillo 3 siempre está ahí: paga directamente al vendedor, y no saques la conversación de Anyza antes de encontrarte o recibir el artículo. Escribe en el cuadro 4; Traducir debajo de un mensaje lo muestra en tu idioma.

Algunos anuncios tienen límites:

• Solo seguidores: sigue la tienda primero, luego envía tu mensaje.
• Exclusivo a una comunidad: solo los miembros de esa comunidad de Anyza Club pueden negociar. Usa Unirte a la comunidad.

Si tienes un cupón, aplícalo en el anuncio antes de enviar un mensaje: el chat se abre con el precio con descuento. Ve Cupones de descuento.

Cierra el trato (confirmación)

1. Cuando quieras comprar, puedes tocar Me lo llevo en el chat para que el vendedor lo sepa.
2. El vendedor toca Vendido a <nombre> en el chat (o Vendido a este comprador en Operaciones). Si el anuncio tiene variaciones, el vendedor elige cuál se vendió. El anuncio se muestra como reservado. Hasta que respondas, el vendedor ve Esperando que <nombre> confirme (hasta <fecha>) y puede Deshacer.
3. Tú, el comprador, ves la solicitud en el chat:

1 El anuncio · 2 El vendedor lo marcó como vendido a ti · 3 Confirmo que lo compré · 4 Rechazar · 5 Anyza nunca retiene dinero

Toca Confirmo que lo compré 3 si estás comprando, o Rechazar 4 si no. Tienes 14 días; después de eso la confirmación vence y el anuncio está disponible nuevamente.

1. Pagas al vendedor directamente, de billetera a billetera, según lo acordado. Anyza no recibe, retiene ni devuelve dinero.
2. Cuando el artículo esté en tus manos, toca Recibí el artículo. Eso cierra el trato, y pueden calificarse mutuamente. Ve Trato cerrado, comprobante y calificaciones.

Operaciones

Operaciones (menú de cuenta) lista cada negociación, para que puedas actuar sin abrir cada chat.

1 Buscar y ordenar · 2 Vendiendo (en progreso) · 3 Retirar · 4 Comprando (en progreso) · 5 Completadas

Busca por anuncio o persona y ordena 1. Bajo Vendiendo (en progreso) 2 el vendedor ve cada comprador y el estado, por ejemplo Esperando confirmación con la fecha límite. Retirar 3 cancela la confirmación. Comprando (en progreso) 4 y Completadas 5 están debajo.

1 Comprando (en progreso) · 2 El trato · 3 Confirmo que lo compré · 4 Rechazar

Como comprador, la misma página muestra lo que te está esperando 1 2, con Confirmo que lo compré 3 y Rechazar 4 justo allí.

Bloquea y reporta

• En un chat, Bloquear detiene mensajes en ambas direcciones. Las personas bloqueadas tampoco pueden preguntar en tus anuncios. Puedes desbloquearlas en tu configuración de Market.
• Reportar este anuncio, Reportar perfil y Reportar mensaje envían el caso a moderación de Anyza. Razones: estafa o fraude, acoso, spam, artículo prohibido, otro. Anyza nunca revela quién reportó.

Hito de creador

Si el vendedor se unió a Anyza a través del enlace de invitación de alguien, su 3ª venta confirmada a compradores diferentes cuenta como un hito de creador y genera créditos para ambos. Ve Referencia de creador.

Consejos

• Mantén toda la conversación en el chat de Anyza. Es tu registro si algo sale mal.
• Nunca pagues antes de ver el artículo, o antes de que el servicio esté acordado por escrito en el chat.

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