Asistente de ayuda y base de conocimientos

El botón Ayuda, en la esquina inferior derecha de cada página, abre el asistente de ayuda de Anyza. Dentro de un espacio de empresa también responde preguntas sobre tu empresa, usando los artículos de la Base de conocimiento y departamentos.

1 Haz una pregunta · 2 El artículo del que vino la respuesta

Cómo funciona

1. Toca Ayuda y escribe la pregunta 1 — por ejemplo "¿Cuántos días de permiso tengo?" o "¿Qué debo verificar antes de subir a un techo?".
2. El asistente busca en la base de conocimientos y responde en tu idioma, con el enlace al artículo 2 que utilizó.
3. Abre el enlace para leer el artículo completo.

El asistente responde solo con lo que la persona puede leer: artículos para toda la empresa y artículos de los departamentos en los que está la persona. Los borradores y artículos de otros departamentos nunca se usan.

También responde preguntas sobre cómo funciona Anyza Club (cómo publicar un aviso, invitar al equipo, crear un curso...), con enlaces a este manual.

Los buenos artículos dan buenas respuestas

• Escribe un tema por artículo, con un título claro ("Permisos anuales y tiempo libre", no "Información de RR. HH.").
• Pon los datos clave en el texto: números, fechas límite, a quién contactar.
• Establece Revisar cada en artículos que se vuelven obsoletos, para que las respuestas sigan siendo correctas.

Bueno saberlo

• Las respuestas pueden ser incorrectas — verifica el artículo vinculado, especialmente para decisiones importantes.
• Las conversaciones se guardan para mejorar la ayuda.
• Las primeras 20 preguntas son gratis; después, 1 crédito desbloquea 20 más (el asistente te lo dirá antes de usarlo). El plan de empresa en sí no usa créditos.

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