Bewertungen von Veranstaltern

Wenn eine Veranstaltung endet, können die Besucher den Veranstalter bewerten. Bewertungen helfen zukünftigen Käufern bei der Entscheidung und helfen guten Veranstaltern, sich hervorzuheben.

Nur Personen, die tatsächlich teilgenommen haben, können bewerten. Es gibt keine Möglichkeit, eine Veranstaltung zu bewerten, an der du nicht teilgenommen hast.

Wer kann bewerten

• In-Person- und Hybrid-Veranstaltungen: Du brauchst ein Ticket, das an der Tür eingecheckt wurde (QR-Scan oder manueller Check-in durch das Team).
• Online-Veranstaltungen: ein gültiges Ticket reicht aus, da es keine Türkontrolle gibt.

Du musst mit dem Konto angemeldet sein, das das Ticket hält. Ein übertragenes Ticket zählt für die Person, die es erhalten hat.

Zeitpunkt

• Die Bewertung öffnet sich, wenn die Veranstaltung endet. Wenn der Veranstalter keine Endzeit angegeben hat, öffnet sie sich 6 Stunden nach dem Start.
• Sie bleibt 60 Tage lang geöffnet. Danach zeigt die Seite, dass das Zeitfenster geschlossen ist.
• Abgesagte Veranstaltungen können nicht bewertet werden.

So hinterlässt du eine Bewertung

1. Öffne die Veranstaltungsseite und scrolle zu Bewertungen dieser Veranstaltung. Du kannst auch auf Wie war es? Bewerte die Veranstaltung auf deinem Ticket in Meine Tickets oder auf den Button in der E-Mail tippen.
2. Wähle die Gesamtbewertung von 1 bis 5 Sternen. Das ist der einzige erforderliche Teil.
3. Wenn du möchtest, bewerte Organisation, Veranstaltungsort (nur für In-Person- und Hybrid-Veranstaltungen) und Pünktlichkeit, und antworte auf Entsprach es der Ankündigung? mit Ja oder Nein.
4. Schreib einen Kommentar, wenn du möchtest (bis zu 2.000 Zeichen).
5. Tippe auf Bewertung absenden.

Du kannst pro Veranstaltung eine Bewertung hinterlassen. Um sie zu ändern, öffne die Veranstaltungsseite erneut, bearbeite sie und tippe auf Aktualisieren. Um sie zu entfernen, tippe auf Löschen.

Die E-Mail „Wie war es?"

Zwischen 12 und 36 Stunden nach Ende der Veranstaltung erhalten alle Besucher, die noch nicht bewertet haben, eine E-Mail mit dem Betreff „Wie war [Veranstaltung]?" und einen Button Bewerte die Veranstaltung. Sie wird nur einmal pro Veranstaltung versendet.

Was andere sehen

• Deine Bewertung ist öffentlich und zeigt deinen Namen und dein Foto. Bewertungen mit Kommentar werden zuerst angezeigt.
• Die durchschnittliche Bewertung des Veranstalters (Sterne mit einer Dezimalstelle) und die Anzahl der Bewertungen werden in der Box Wie Anyza dich schützt auf jeder Veranstaltung dieses Veranstalters angezeigt, ebenso oben auf der Veranstalterseite.
• Wenn Personen „Entsprach es der Ankündigung?" beantwortet haben, wird ein Badge % wie angekündigt neben den Sternen angezeigt.
• Die Veranstaltungsseite listet die Bewertungen dieser Veranstaltung auf. Die Veranstalterseite listet die Bewertungen aller ihrer Veranstaltungen unter Was Besucher sagen auf.

Der Durchschnitt berücksichtigt jede sichtbare Bewertung über alle Veranstaltungen des Veranstalters hinweg. Ausgeblendete Bewertungen werden nicht mitgezählt.

Für Veranstalter: Antworten und Ausblenden

Der Eigentümer und die Co-Veranstalter sehen einen Button Antworten und einen Button Ausblenden auf jeder Bewertung, sowohl auf der Veranstaltungsseite als auch auf der Veranstalterseite.

• Antworten: schreib eine öffentliche Antwort und tippe auf Antwort speichern. Sie wird unter der Bewertung als „Antwort von [Veranstalter]" angezeigt. Du kannst sie später mit Antwort bearbeiten ändern.
• Ausblenden: entfernt die Bewertung von der öffentlichen Seite und vom Durchschnitt. Nur dein Team sieht sie noch, markiert als Ausgeblendet. Tippe auf Einblenden, um sie wiederherzustellen.

Veranstalter können die Bewertung einer anderen Person nicht löschen oder bearbeiten. Das kann nur der Autor.

Häufig gestellte Fragen

Ich war auf der Veranstaltung, aber sehe das Formular nicht. Überprüfe, dass du mit dem Konto angemeldet bist, das das Ticket hält. Bei In-Person-Veranstaltungen muss das Ticket an der Tür eingecheckt worden sein. Wenn das Team dich ohne Scan eingelassen hat, frag sie, dich einzuchecken.

Kann ich anonym bewerten? Nein. Bewertungen zeigen immer deinen Namen.

Kann ich bewerten, bevor die Veranstaltung endet? Nein. Das Formular öffnet sich erst nach dem Ende.

Tipps

• Veranstalter: Eine kurze, höfliche Antwort auf eine kritische Bewertung hilft oft mehr als sie auszublenden.
• Besucher: sag, was du vor dem Kauf wissen möchtest. Hat es pünktlich angefangen, war der Veranstaltungsort wie beschrieben, war es das wert?

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