مساعد المساعدة وقاعدة المعرفة

زر مساعدة، في الزاوية السفلى اليمنى من كل صفحة، يفتح مساعد المساعدة في Anyza. داخل مساحة الشركة، يجيب أيضًا على الأسئلة حول شركتك، باستخدام مقالات قاعدة المعرفة والأقسام.

1 اطرح سؤالاً · 2 المقالة التي جاءت منها الإجابة

كيف يعمل

1. اضغط على مساعدة واكتب السؤال 1 — على سبيل المثال "كم يومًا من الإجازة لدي؟" أو "ما الذي أتحقق منه قبل تسلق السقف؟".
2. يبحث المساعد في قاعدة المعرفة ويجيب بلغتك، مع الرابط إلى المقالة 2 التي استخدمها.
3. افتح الرابط لقراءة المقالة الكاملة.

يجيب المساعد فقط بما قد يقرأه الشخص السائل: مقالات للشركة بأكملها، ومقالات الأقسام التي ينتمي إليها الشخص. لا تُستخدم المسودات أو مقالات الأقسام الأخرى أبدًا.

كما يجيب على الأسئلة حول كيفية عمل Anyza Club (كيفية نشر إشعار أو دعوة الفريق أو إنشاء دورة تدريبية...)، مع روابط إلى هذا الدليل.

المقالات الجيدة تعطي إجابات جيدة

• اكتب موضوعًا واحدًا لكل مقالة، مع عنوان واضح ("الإجازة السنوية والإجازات"، وليس "معلومات الموارد البشرية").
• ضع الحقائق الرئيسية في النص: الأرقام والمواعيد النهائية ومن تتحدث معه.
• عيّن المراجعة كل على المقالات التي تصبح قديمة، حتى تبقى الإجابات صحيحة.

جيد أن تعرف

• قد تكون الإجابات خاطئة — تحقق من المقالة المرتبطة، خاصة للقرارات المهمة.
• يتم الاحتفاظ بالمحادثات لتحسين المساعدة.
• أول 20 سؤال مجاني؛ بعد ذلك، يفتح 1 رصيد 20 سؤالاً إضافياً (يخبرك المساعد قبل استخدامه). خطة الشركة نفسها لا تستخدم أي أرصدة.

ذات صلة: قاعدة المعرفة والأقسام · مساعدة Anyza (مساعد)