تفتح الدردشة. انضم ثلاثون شخصاً إلى مجتمعك هذا الشهر، لكن آخر رسالة لك كانت قبل ثلاثة أيام. شخص ما رد برمز الإعجاب، لكن لا أحد رد عليك. الصمت يشعر بالحرج، خاصة عندما تفرض رسوم اشتراك.
معظم مالكي المجتمعات يفترضون أنهم يحتاجون إلى المزيد من الأعضاء لحل هذه المشكلة. المشكلة الحقيقية أبسط من ذلك: الناس يقرأون، لكنهم لا يعرفون ماذا يقولون أو متى يقولونه. يقلقون من أن يبدوا سخفاء، أو أنهم يقاطعون محادثة أو ينشرون شيئاً خارج الموضوع. الحل ليس المطالبة بالمشاركة. بل جعل النشر يبدو طبيعياً وآمناً.
اطرح أسئلة يمكن لأي شخص الإجابة عليها
الأسئلة العامة مثل "ما الذي تعمل عليه هذا الأسبوع؟" تبدو مفتوحة، لكنها تضع ضغطاً على الناس لمشاركة شيء مثير للإعجاب. معظم الأعضاء يتخطونها. الأسئلة الأفضل صغيرة وحددة ومرتبطة بشيء يفكر فيه الناس بالفعل.
إذا كنت تدير مجتمع قهوة مثل Home Coffee Club، اسأل عن نوع الطاحونة التي يستخدمها شخص ما أو ما إذا كانوا يخمرون باستخدام مؤقت. إذا كانت مجموعتك تناقش الألعاب القديمة، اسأل أي جهاز ألعاب لعبوا عليه عندما كانوا أطفالاً. يجب أن يستغرق السؤال عشر ثوان للإجابة عليه ولا يتطلب أي خبرة. الأشخاص الذين يشعرون بالراحة في الإجابة على الأسئلة السهلة سيتعاملون في النهاية مع الأسئلة الأصعب.
انشر هذه الأسئلة في وقت منتظم، وليس عشوائياً. الثلاثاء في التاسعة صباحاً، الجمعة بعد الغداء. يبدأ الأعضاء في توقعها، وسيتحقق البعض فقط للرد.
شارك العمل قيد الإنجاز، وليس النتائج النهائية
عندما تكون الرسائل الوحيدة في المجتمع إعلانات مصقولة أو مشاريع نهائية، يشعر الجميع الآخرون أنهم جمهور. يفترضون أن المساحة مخصصة للخبراء، وليس للمتعلمين. نشر المسودات الخام والرسومات غير المكتملة أو الأسئلة التي لم تحلها بعد يعطي الآخرين إذناً بفعل الشيء نفسه.
إذا كنت تدرس دورة داخل مجتمعك، انشر مخطط الدرس قبل تسجيله واسأل أي جزء يبدو غير واضح. إذا كنت تنظم أحداثاً من خلال Anyza Events، شارك مسودة صفحة التذاكر واسأل ما إذا كان الوصف منطقياً. الأشخاص الذين لن ينتقدوا أبداً منتجاً نهائياً سيكونون سعداء بالاقتراح بتعديل شيء لا يزال قيد الإنجاز.
هذا يجعلك أيضاً أسهل في الاقتراب منك. المجتمع حيث يعترف المالك بالارتباك أو يطلب المساعدة يشعر بالتعاون، وليس الهرمية.
رد على كل منشور مبكر، حتى الرسائل القصيرة
عندما يكسر شخص ما الصمت وينشر شيئاً، رد في غضون ساعات قليلة. لا يحتاج إلى أن يكون طويلاً. سؤال متابعة أو رابط ذي صلة أو رد قصير كافٍ. الهدف هو إثبات أن النشر يؤدي إلى محادثة، وليس فراغاً.
إذا سأل شخص ما سؤالاً وأجاب ثلاثة أشخاص، شكر الثلاثة بالاسم. إذا شارك شخص ما صورة، اسأل شيئاً محدداً عنها. تظهر هذه الردود الصغيرة أن المساهمة تحصل على الاهتمام دون جعل الناس يشعرون أنهم يؤدون لك.
بعد بضادلات قليلة، يبدأ الأعضاء الآخرون في الرد على بعضهم البعض. هذا هو الوقت الذي يبدأ فيه المجتمع في إدارة نفسه بنفسه. حتى ذلك الحين، أنت من يغلق الحلقة.
استخدم الأحداث لإنشاء نقاط حوار طبيعية
جلسة مباشرة أو تحدٍ أو نشاط مشترك يعطي الناس شيئاً ملموساً للنقاش قبل وأثناء وبعد. لا تحتاج المحادثة إلى أن تكون عميقة. "هل يمكن لأي شخص آخر أن يسمعني؟" و "أي جزء يجب أن أعيد مشاهدته؟" كافٍ لكسر الجليد.
إذا كنت تجري جلسات مباشرة مع مجتمعك، اطرح سؤالاً في البداية يمكن للجميع الإجابة عليه في الدردشة. إذا كنت تستضيف تحدياً أسبوعياً، أنشئ خيطاً حيث ينشر الناس محاولاتهم. إذا كنت تنظم لقاءً باستخدام Anyza Events، افتح خيطاً لنصائح السفر أو اقتراحات المطاعم بالقرب من المكان.
تنشئ الأحداث موعداً نهائياً. ينشر الناس لأنهم يريدون المشاركة، وليس لأنهم يشعرون بالالتزام بالمساهمة. الطاقة من جلسة مباشرة غالباً ما تستمر في الدردشة لأيام بعد ذلك.
دع بعض الخيوط تبقى هادئة
لن تنطلق كل موضوع، وهذا بخير. إذا نشرت سؤالاً ولم يجب أحد، فلا تعتذر أو تدفعه. فقط انشر شيئاً جديداً بعد يوم أو يومين. جذب الانتباه إلى الصمت يجعله أسوأ.
بعض المجتمعات الأكثر نشاطاً على Anyza Club لديها خيوط بدون ردود بجانب خيوط بها عشرين. يتعلم الأعضاء أنه من الطبيعي أن تتلاشى بعض المحادثات. نقص الضغط يجعل من الأسهل المحاولة مرة أخرى.
تحدث فترات هادئة في كل مجتمع، خاصة الصغيرة منها. أسبوع بدون منشورات لا يعني أن المجتمع ميت. هذا يعني أن الناس مشغولون. إذا استمررت في الظهور ونشر أشياء مفيدة، فسيعودون.
اجعل الدفع سهلاً والبقاء سهلاً
عندما يدفع شخص ما اشتراكاً في العملات المستقرة والدردشة تبقى صامتة لأسابيع، يبدأون في التشكيك في القيمة. الحفاظ على المحادثة جارية هو جزء من تقديم ما دفعوا مقابله. لا تحتاج إلى نشاط يومي، لكنك تحتاج إلى علامات منتظمة على الحياة.
إذا كنت تدير مجتمعاً مدفوعاً، انشر مرتين على الأقل في الأسبوع حتى عندما لا ينشر أحد آخر. شارك تحديثاً قصيراً أو رابطاً أو سؤالاً أو تذكيراً حول حدث قادم. الاتساق أهم من الحجم. الأعضاء الذين يرون نشاطاً ثابتاً سينضمون في النهاية، بينما أولئك الذين يسجلون الدخول للعثور على شيء جديد سيسمحون باشتراكهم بالانتهاء.
Anyza Club يجعل من السهل إدارة مجتمع مع الاشتراكات المدفوعة والدورات والأحداث في مكان واحد. يدفع الأعضاء لك مباشرة بالعملات المشفرة، وتدير كل شيء من لوحة معلومات واحدة دون تسليم نسبة مئوية مما تكسبه.
في المرة القادمة التي يشعر فيها مجتمعك بالهدوء الشديد، انشر سؤالاً صغيراً وحددياً ورد على من يجيب أولاً. افعل ذلك مرتين في الأسبوع لمدة شهر وشاهد ما يحدث.
التعليقات