余额不足、零余额和账户锁定

付费功能按天或按操作次数消耗积分。Anyza 会根据你的平均使用情况计算余额能维持多长时间，并在用完之前向你发出警告。

余额状态

你的积分页面在"按当前速度，余额可维持约 N 天"旁边显示一个状态：

• 一切正常： 余额可维持约 7 天以上。
• 即将用尽： 余额可维持约 7 天或更少。
• 快要没了： 余额可维持约 3 天或更少。
• 积分用尽： 余额为零或更低。服务会以赊账方式继续运行，直到达到 −100。
• 已暂停： 余额达到 −100。付费服务暂停，直到你充值。

你会如何收到警告

• 邮件 在约 7 天时、约 3 天时、余额为零时、服务暂停时以及恢复时。每种类型的邮件最多每 24 小时发送一次。
• Market： 网站顶部显示一个横幅，带有充值按钮，铃铛中也有通知。7 天横幅可以关闭；其他横幅会一直显示直到你充值。
• Club： 所有者在设置 → 积分使用中看到状态。

要停止 7 天、3 天和零余额的邮件，请在你的积分页面关闭低余额邮件。充值收据以及暂停和恢复邮件总是会发送。

余额为零和达到限额时会发生什么

Market

• 余额为零时： 你的商品列表会在 −100 的赊账额度内继续展示一段时间。
• 余额为 −100 时： 你的商品列表被暂停，你的商店离线。充值后它们会立即恢复。

Club

• 余额为零时： 宽限期开始。成员照常使用。社区退出发现页面并停止接受新订阅者。所有者的设置面板锁定，只有积分使用可以打开。在此期间不会收取任何费用。
• 90 天没有余额后： 你的社区暂停并显示因余额不足而暂停。充值后，点击恢复。
• 已上传的视频继续播放，但新上传的视频等待充值。

详见积分使用。

Events

组织者积分用尽时，售票暂停，直到他们充值。买家会看到"组织者积分已用尽 — 售票已暂停，等待充值"。

其他功能

即时收费的操作，例如发布片段、预订特色日期或购买更多帮助问题，需要有效的余额。如果你的账户已暂停，请先充值。

恢复正常

1. 在你的积分页面充值。见购买积分。
2. 加密充值会立即到账，暂停的服务会自动恢复，无需重新配置。
3. 在 Club 中，暂停 90 天后的社区需要你点击恢复。

余额不足或为负时，不会删除任何内容。

查看你的使用情况

• 你的积分页面显示过去 30 天的使用情况，按天统计。
• 明细列出每一项进账和出账，包括应用。按月份或日期范围筛选，仅显示进账或出账，或搜索描述。每日使用情况每天发布一次，针对前一天。

常见问题

我的商品列表或社区会消失吗？ 不会。付费功能会暂停，但不会删除任何内容。

为什么我的余额是负数？ 服务会以赊账方式继续运行，直到 −100，这样不会出现意外中断。下一次充值会先抵消这个负数额。

我已充值。为什么我的 Club 社区仍然暂停？ 90 天没有余额后，社区会保持暂停状态，直到你点击恢复。

提示

• 当你看到"即将用尽"时充值。 你还有约一周时间。
• 如果你运营商店、社区或售票，请打开低余额邮件。

相关：什么是积分 · 购买积分