Anketler

Anket, üyelerinizin ne istediğini öğrenmenin en hızlı yoludur: hangi konular, hangi format, neler iyileştirilmeli. Soruları yazarsınız, kimin cevaplayacağını seçersiniz ve yayınlarsınız. Üyeler bildirim alır, bir dakikada cevaplar ve sonuçları anlık olarak görürsünüz.

Nerede bulabilirim

• Ayarlar → Anketler ("Üyelerle iletişim" altında): anketlerin listesi ve Yeni anket. Sadece sahip ve yöneticiler bu menüyü görür.
• Anketler sekmesi: üyeler için bir anket olduğunda görünür. Yanıtlamadıkları açık anketlerin sayısını gösteren bir rozet vardır. Sahip ve yöneticiler her zaman görür.

Anket oluşturun

1 şablonlar · 2 başlık · 3 soru ekleyin · 4 kim cevaplayacak · 5 anonim · 6 kaydet ve önizle

1. Ayarlar → Anketler'e gidin ve Yeni anket'e dokunun.
2. Bir şablondan başlayın (Memnuniyet (NPS), İçerik fikirleri, Etkinlik geri bildirimi) veya sıfırdan başlayın.
3. Başlık'ı ve isterseniz neden sordığunuzu ve kaç dakika aldığını açıklayan bir Giriş yazın.
4. Soru ekleyin (en fazla 30). Her biri için türü seçin ve zorunlu ise Gerekli olarak işaretleyin:
   • Tek seçim ve Çoklu seçim: 2 ila 12 seçenek.
   • Ölçek: 1–5, 1–7 veya 1–10.
   • NPS (0–10): "tavsiye etme olasılığınız nedir…". Sonuç NPS puanını gösterir.
   • Açık cevap: serbest metin.
5. Kim cevaplayacak'ı seçin: tüm üyeler, abone olanlar, abone olmayanlar veya listelerinizden biri. Şirket modunda bir erişim profili de seçebilirsiniz.
6. İsteğe bağlı: Kapanış zamanı — kendiniz kapatmak için boş bırakın.
7. Anonim seçin (varsayılan olarak açık) ve Sonuçları üyelere göster'i seçin.
8. Taslak olarak kaydet'e dokunun sonra düzenlemek için ya da Kaydet ve önizle'ye dokunun anketin üyeler tarafından nasıl görüleceğini görmek için.
9. Önizlemede Yayınla'ya dokunun. Yayınladıktan sonra sorular değiştirilemez.

Anonim veya tanımlanmış

• Anonim: cevaplar kimseyle bağlantılı değildir. Takım bile kimin ne cevaplayacağını göremez. Anyza sadece o kişinin zaten cevaplayıp cevaplamaadığını belirten ayrı bir not tutar (hiç kimse iki kez cevaplamasın), günü ama saati tutar.
• Tanımlanmış: takım açık cevaplarda ve CSV'de her kişinin adını yanıtlarının yanında görür.

Giriş bölümünde hangisi olduğunu söyleyin. Üyeler bunu sorulardan üstte de görür.

Üyeler ne görür

• Zile bir bildirim ve e-posta (e-posta tercihlerinde anket e-postalarını kapatanlar sadece zili görür).
• Komunite otomatik çeviriye açık olduğunda anket üyelerinin dilinde görüntülenir.
• Kişi başına bir yanıt. Zorunlu sorular * ile işaretlenir.
• Sonuçları üyelere göster'i seçtiyseniz, cevapladıktan sonra grafikler görürler (veya anket kapandığında). Açık cevaplar her zaman takım ile kalır.

Sonuçlar

Ayarlar → Anketler'den veya Anketler sekmesinden anketi açın:

• Yanıt oranı: davet edilen herkesten kaç kişi cevapladı.
• Seçim soruları: her seçenek için sayı ve yüzde ile bir çubuk.
• Ölçekler ve NPS: ortalama, puan dağılımı ve NPS için promotoranlar (9–10), pasifler (7–8), detraktörler (0–6) ve puan.
• Açık cevaplar: her cevap, bir seferde 50.
• CSV: tüm cevapları bir elektronik tablo olarak indirin.
• Şimdi kapat, Sonuçları üyelere göster (her zaman açık veya kapalı) ve Sil.

AI özeti

3 veya daha fazla yanıt ile AI ile özetle'ye dokunun. AI sayıları ve açık cevapları okur ve ana önemli noktaları, üyelerin istediklerini, endişeleri ve üç sonraki adımı dilinizde yazar.

• Her özet 10 kredi karşılığında. Aynı cevaplarla tekrar açmak ücretsizdir. Sadece yeni cevaplar gelirse veya başka bir dilde istiyorsanız tekrar ödeme yaparsınız.
• Şirket modunda özet planınıza dahildir.
• Karar vermeden önce grafiklerdeki sayıları kontrol edin — özet bir rehberdir.

İpuçları

• Kısa tutun: 3 ila 7 soru en fazla yanıt alır.
• Bir soru açık yapın ("başka bir şey?") — en iyi fikirler buradan çıkar.
• Sonuçları daha sonra üyelerle paylaşın. İnsanlar son anketin bir fark yaptığını gördüğünde sonraki ankete cevap verirler.