Oturum açmakta sorun yaşıyorum

Oturum açma sorunlarının çoğu aşağıdaki adımlarla bir dakikada çözülür. Anyza hesabınız Market, Club, Events, Radar ve Finance'te aynı olduğundan, bu çözüm her yerde işe yarar. Oturum açma ekranı her zaman login.anyza.net adresindedir.

Kod gelmemiş

1. Yaklaşık bir dakika bekleyin. Sonra gelen kutunuzdaki istenmeyen, promosyonlar ve başka filtreleri kontrol edin.
2. Ekranda gösterilen adresi kontrol edin. Yanlışsa Siz değil misiniz? E-postayı düzelt'e dokunun.
3. Geri dönün ve Bana kod gönder'e tekrar dokunun. Yalnızca en son kod geçerlidir ve her kod birkaç dakika içinde sona erer.
4. Çok fazla deneme. Bir dakika bekleyin ve tekrar deneyin. yazısını görürseniz, başka bir kod istemeden önce birkaç dakika bekleyin.
5. Yine de gelmedi mi? O e-posta bir Google hesabıysa Google ile devam et'i deneyin.

"Yanlış veya süresi dolmuş kod"

Kodların süresi birkaç dakika sonra dolar ve yalnızca gönderilen son kod geçerlidir. Yeni bir kod isteyin ve hemen yazın. Kopyala ve yapıştır işe yarar, ama boşluk gelmediği sürece.

Geçiş anahtarı bulunamıyor

Geçiş anahtarı oluşturulduğu yerde kalır. Windows Hello ile yapılan geçiş anahtarı o bilgisayarda kalır; iPhone'da yapılan o Apple hesabında kalır; şifre yöneticisindeki o yöneticide kalır.

• Düzenli bir hesapta, hiçbir zaman kilitlenmezsiniz: bunun yerine Bana kod gönder'i (veya Google'ı) seçin, oturum açın ve Hesap güvenliği'nde yeni bir geçiş anahtarı oluşturun (login.anyza.net/seguranca).
• Bu geçiş anahtarı hiçbir Anyza hesabında kaydedilmemiş yazısını görürseniz, bu geçiş anahtarı kaldırılmış veya başka bir siteye aittir. Kodla oturum açın ve yeni bir tane oluşturun.
• Başka bir şifre yöneticisine geçtiniz mi? Geçiş anahtarları her zaman şifrelerinizle birlikte taşınmaz. Yeni yöneticide yeni bir geçiş anahtarı oluşturun ve Hesap güvenliği'nde eski olanı kaldırın.

Telefonunuzda geçiş anahtarı kullanmak

Yalnızca Windows Hello'da kaydedilen bir geçiş anahtarı telefonunuza ulaşmaz. Üç seçeneğiniz var:

1. Telefondan kodla oturum açın ve oturum açtıktan sonra Hesap güvenliği'nde Bu cihazda geçiş anahtarı oluştur'a dokunun. Her cihaz kendi geçiş anahtarına sahip olabilir (hesap başına 20'ye kadar).
2. Senkronize olan bir şifre yöneticisi kullanın (iCloud Keychain, Google Şifre Yöneticisi, Bitwarden, 1Password ve benzerleri). Yönetici etkin durumdayken geçiş anahtarını oluşturun ve telefonunuzdaki ayarlarda (şifreler ve otomatik doldurma altında) geçiş anahtarı sağlayıcısı olarak açın. Geçiş anahtarı daha sonra yöneticiyi kullandığınız her cihazda çalışır.
3. QR kodu tarayın: bilgisayarda Geçiş anahtarıyla oturum aç → "telefon veya tablet kullan"ı seçin ve geçiş anahtarını tutan telefonla tarayın.

Oturumunuz kapatıldı

• Güvenilir bir tarayıcı 90 gün sürer. Bundan sonra ekran tekrar kodu ister; bir kez daha Bu tarayıcıya 90 gün boyunca güven işaretini koyun.
• Tüm cihazlardan oturum kapatın (Anyza hesabınızda Güvenlik) ve Güveni kaldır tüm oturumları kapatır. Siz yapmadıysanız, aşağıdaki Hesabımda başka biri olabilir bölümündeki adımları izleyin.
• Çerezleri silmek veya özel/gizli modu kullanmak da sizi oturum dışı bırakır.
• Ekranda Bu tarayıcı artık güvenilir değil yazıyorsa kodu yazarak oturum açın ve kendi cihazınızsa tekrar güvenin.

Yanlış hesaba girdiniz

Ekranda … olarak devam et yazıyorsa ve başka birinin adı görünüyorsa Başka bir hesap kullan'a dokunun ve e-postanızla oturum açın. Google ile oturum açtınız ve aynı e-postayı kullanarak kodla oturum açtınız mı? İkisi de aynı hesabı açar. Farklı e-postalar farklı hesaplardır.

Takım hesapları (moderatörler ve yöneticiler)

En az bir geçiş anahtarı olan takım hesabı yalnızca geçiş anahtarıyla oturum açar. Kod, e-posta bağlantısı ve Google Bu takım hesabı yalnızca geçiş anahtarıyla oturum açar yazısıyla reddedilir. Güvenilir bir tarayıcı bu hesaplar için yalnızca 12 saat sürer ve her yeni oturum açma bir uyarı e-postası gönderir.

• Farklı cihazlarda veya senkronize bir şifre yöneticisinde en az iki geçiş anahtarı tutun, böylece bir cihazı kaybetmek sizi kilitlemez.
• Tüm geçiş anahtarlarını kaybettiniz mi? Hesabın e-postasından Contact Anyza üzerinden Anyza ekibine başvurun.

Hesabımda başka biri olabilir

1. Oturum açın ve Hesap güvenliği'ni açın. Tanımadığınız geçiş anahtarlarını ve güvenilir tarayıcıları kaldırın.
2. Anyza hesabınızda Güvenlik → Tüm cihazlardan oturum kapatın.
3. E-posta hesabınızı güvenli hale getirin: e-postanızı kontrol eden herkes kodunuzu alabilir.

Anyza asla kodunuzu, cüzdan kurtarma parolanızı veya şifrenizi mesaj, telefon veya sohbet yoluyla istemez. Kodu kimseyle, Anyza'dan olduğunu iddia eden kişiler de dahil olmak üzere paylaşmayın.

Hala takılı mı?

Herhangi bir Anyza sitesinin köşesindeki Yardım düğmesine tıklayın veya hesabınızın e-postası ve ekranda gördüğü yazıyla Contact Anyza adresine yazın.

İlgili: Hesap oluştur ve oturum aç · Geçiş anahtarları ve güvenilir tarayıcılar