Bir müşteri kasaya yaklaşıp bitcoin kabul ediyor musunuz diye soruyor. Siz evet diyorsunuz. Müşteri bir QR kodu taratıyor, size onayı gösteriyor ve satın aldığı ürünle çıkıp gidiyor. Tüm işlem bir kart ödemesinden daha az zaman alıyor.
O ilk işlem küçük bir deney gibi hissettiriyor. Ödemenin gerçekten geldiğinden emin olmak için cüzdanınızı üç kez kontrol ediyorsunuz. Evet, gelmiş. İkinci ödeme daha az tuhaf geliyor. Onuncu işlemde artık bunu düşünmeyi bırakıyorsunuz.
İlk hafta çoğunlukla sorularla geçer
Bitcoin ile ödeme yapan müşteriler diğer müşterilerden daha fazla soru sorma eğilimindedir. Nasıl çalıştığı hakkında değil, ama neden kabul etmeye karar verdiğiniz hakkında. Bazıları tutup tutmadığınızı yoksa hemen dönüştürüp dönüştürmediğinizi merak ediyor. Diğerleri bu şekilde kaç kişinin ödeme yaptığını soruyor.
Bitcoin kullanmayan ama meraklı olan müşterilerden de sorular gelecektir. Birkaçı nasıl başlayacaklarını soracak. Bazıları sadece bunun ilginç olduğunu söylemek isteyecek. Bir iki kişi de bunun bir dolandırıcılık olduğunu düşündüğünü söyleyecek. Siz başınızı sallayıp devam edersiniz.
En garip taraf, birkaç gün sonra bunun ne kadar normal hissettirmesidir. Biri kart ile ödeme yapıyor, biri nakit ile, biri bitcoin ile. Ritim aynı.
Kimin ne zaman ödeme yaptığında bir düzen fark edersiniz
Bitcoin sahibi olan her müşteri bunu ödeme için kullanmayacaktır. Bazıları tutmayı tercih ediyor ve nakit ya da kart ile ödeme yapıyor. Kullananlar bunu bilinçli bir şekilde yapıyor. İşletmeleri destekliyorlar ve bunu size doğrudan söylüyorlar.
Turizm amaçlı ziyaretçiler, özellikle farklı para birimlerine sahip ülkelerden gelenler, yerli halktan daha fazla bitcoin kullanıyor. Lizbon'daki bir kahvehane ziyaretçilerden düzenli müşterilerinden daha fazla bitcoin ödemesi görebilir. Nairobi'deki bir kitapçı bunun tersini yaşayabilir.
Hafta sonu ödemeleri hafta içi ödemelerinden daha yaygındır. Küçük satın almalar büyük olanlardan daha sık gerçekleşir, ancak bu sattığınız şeye göre değişir. Bir hırdavat dükkanı bir fırından farklı tutarlar görecektir.
Teknik taraf beklediğinizden çok daha hızlı görünmez hale gelir
İlk kez bir QR kodu oluşturduğunuzda, her adımı düşünüyorsunuz. Tutar doğru mu? Cüzdan adresi doğru mu? Ödeme geçti mi? Bir hafta sonra bunu düşünmeden yapıyorsunuz.
Çoğu ödeme saniyeler içinde onaylanır. Ara sıra bir iki dakika alır. Endişelenmeyi bırakıp beklemeyi öğreniyorsunuz. Müşteri acele ediyorsa, gitmesine izin veriyorsunuz ve sonra kontrol ediyorsunuz. Hiç kimse ödeme yapmadan çıkıp gitmemiştir.
Ayrıca bir şey yanlış görüldüğünde hangi soruları soracağınızı öğreniyorsunuz. Müşteri doğru ağa mı gönderiyor? Doğru tutarı mı girdi? Gösterdiğiniz ödeme yöntemini destekleyen bir cüzdan mı kullanıyor? Bunlar karmaşık sorular değil, ama önemli.
Haritada yer almak aldığınız ilgiyi değiştirir
Radar'a işletmenizi ekledikten sonra, insanlar özellikle bitcoin kabul ettiğiniz için gelmeye başlıyor. Bazıları şehrin diğer tarafından geliyor. Birkaçı bitcoin kabul eden yerleri merkez alarak seyahat planı yapıyor. Bu müşterilerinizin çoğunluğu değil, ama fark etmeye yeterli.
Ayrıca bölgenizdeki diğer işletme sahiplerinden haber alıyorsunuz. Bazıları nasıl çalıştığını soruyor. Diğerleri buna değip değmediğini merak ediyor. Birkaçı kendileri de kabul etmeye karar veriyor. Kısa sürede haritada sadece sizin yeriniz yerine bölgenizde üç dört işletme yer alıyor.
Tüm alanlar bu şekilde bitcoin kabul eden işletme kümeleriyle sonuçlanıyor. Bu koordineli değil. Sadece bir işletme sahibi diğerine anlatıyor.
Tutup tutmamak kararı durumunuza bağlıdır
Bazı işletme sahipleri her bitcoin ödemesini tutuyor. Diğerleri hemen yerel para birimlerine dönüştürüyor. Çoğu ikisinin arasında bir şey yapıyor, bir kısmını tutuyor ve kalanını dönüştürüyor.
Doğru bir cevap yok. Maliyetleriniz yerel para biriminde ve marjınız düşükse, dönüştürmek mantıklı. Biraz bitcoin tutmak için yeriniz varsa ve buna maruz kalmak istiyorsanız, bu da işe yarar. Yaklaşımınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Önemli olan doğrudan ödeme alıyor olmanızdır. Hiç kimse paranızı sizin için tutmuyor. Hiç kimse bir yüzde almıyor. Müşteri size ödeme yapıyor ve ödeme doğrudan cüzdanınıza gidiyor.
Rutin asıl noktadır
İlk aydan sonra, bitcoin kabul etmek bir yenilik değildir. Müşterilerin ödeme yaptığı başka bir yoldur. Cüzdanınızı obsesif bir şekilde kontrol etmeyi bırakıyorsunuz. Her ödemenin geçip geçmeyeceğini merak etmeyi bırakıyorsunuz. Sürece güveniyorsunuz çünkü her zaman işe yaramıştır.
Bu şekilde ödeme yapan müşteriler seçeneği sunduğunuz için takdir ediyorlar. Bu şekilde ödeme yapmayan müşteriler nadiren fark ediyor. İşletmeniz her zaman olduğu gibi çalışıyor, bakımı hiçbir şeye mal olmayan ek bir ödeme yöntemi ile.
Bitcoin kabul etmeyi düşünüyorsanız ama henüz işletmenizi haritaya eklemediyseniz, en zor kısım başlamaya karar vermektir. Bundan sonraki her şey beklediğinizden daha kolaydır.
Yorumlar