Вы написали хорошее описание, загрузили чёткие фотографии и установили справедливую цену. Потом прокручиваете список категорий и замираете. Ваш товар подходит в три разных места. Выбираете наугад, публикуете объявление и гадаете, почему никто не кликает.
Категория важнее, чем думает большинство продавцов. Это фильтр, который используют покупатели, когда знают, что ищут. Выберите неправильную — и ваше объявление окажется в углу, куда нужные люди никогда не заглянут.
Где на самом деле ищут покупатели
Большинство людей, которые просматривают доску объявлений, делятся на две группы. Одни приходят с конкретной потребностью: замена телефона, настольная лампа, игровая консоль. Они сразу идут в категорию и просматривают первую-вторую страницу. Если вашего объявления там нет, они его не найдут.
Другие просматривают более случайно, заглядывая в несколько разделов, которые они проверяют по привычке или интересу. Тот, кто покупает и продаёт компьютерные детали, может проверять эту категорию каждые несколько дней. Коллекционер часов смотрит на хронометры. Они редко заходят в разделы, которые не совпадают с их обычными интересами.
Это значит, что выбор категории — не просто вопрос организации. Это вопрос видимости. Разница между «Компьютеры» и «Запчасти и аксессуары» может показаться небольшой, но в одной будет аудитория, которая вам нужна, а в другой — нет.
Конкретное почти всегда лучше общего
Когда вы выбираете между широкой и узкой категорией, выбирайте узкую. Ноутбук, выставленный в категорию «Компьютеры», соседствует с настольными ПК, мониторами, клавиатурами и кабелями. Тому, кто ищет портативное устройство, придётся пролистывать товары, которые его не интересуют. Выставьте его в категорию «Телефоны и планшеты», если сайт там группирует ноутбуки, или в самую узкую доступную подкатегорию техники.
Та же логика работает для товаров для дома. Винтажная кофемолка может быть в категории «Дом и декор» или «Кухня и бытовая техника». Второй вариант лучше. Люди, обустраивающие кухню, скорее всего купят кофемолку, чем тот, кто смотрит настенное искусство и подушки.
Есть исключения. Если узкая категория на конкретном сайте почти не получает трафика, вам может быть лучше в более активном общем разделе. Но в большинстве случаев специфичность побеждает, потому что доставляет ваше объявление людям, которые уже хотят то, что вы продаёте.
Что делать, если товар подходит в несколько категорий
Некоторые вещи действительно принадлежат более чем одному месту. Смарт-часы могут быть в категории «Часы» или в категории «Телефоны и планшеты». Игровой ноутбук находится на пересечении «Компьютеры» и «Игры и консоли». Винтажное радио может быть в категории «Дом и декор» или «Коллекционирование».
Подумайте, кто скорее всего купит. Смарт-часы для отслеживания фитнеса, вероятно, лучше разместить с телефонами и гаджетами. Люксовые механические смарт-часы могут лучше смотреться в категории «Часы», где ищут коллекционеры. Товар не изменился, но изменился покупатель.
Если вы всё ещё не уверены, посмотрите похожие объявления. Посмотрите, где другие продавцы разместили сравнимые товары и получают ли эти объявления просмотры или ответы. Вы также можете проверить, какая категория в целом более активна. На Anyza Market, например, категория «Компьютеры» постоянно привлекает интерес. Если ваш товар туда подходит — это сигнал.
Если сайт позволяет размещать в нескольких категориях или добавлять теги, используйте эту возможность. Это даёт вам второй шанс быть найденным. Но если вы должны выбрать одну, выбирайте раздел, где проводит больше всего времени ваш идеальный покупатель.
Тестируйте и корректируйте, если сайт это позволяет
Некоторые доски объявлений позволяют редактировать объявление после публикации, включая категорию. Если ваша это позволяет, рассматривайте первый выбор как гипотезу. Дайте ему несколько дней. Если вы получаете просмотры, но нет сообщений, проблема может быть в цене или описании. Если вы получаете почти никаких просмотров, категория может быть неправильной.
Переместите объявление и посмотрите, что произойдёт. Лампа, которая лежала без внимания в категории «Дом и декор», может получить интерес в категории «Освещение» или «Мебель». Набор автомобильных динамиков может лучше смотреться в категории «Запчасти и аксессуары», чем в категории «Электроника».
Это работает только если вы можете отслеживать базовые цифры: сколько людей видели объявление, сколько кликнули, сколько задали вопрос. Без этой информации вы просто гадаете. Anyza Market показывает количество просмотров, чтобы вы могли понять, в чём проблема — в трафике или в конверсии.
Когда вы продаёте через границы, категория становится ещё важнее
Если вы выставляете товар, который могут захотеть покупатели в другой стране, категория становится вашим главным инструментом для преодоления расстояния. Покупатель в другом городе не наткнётся на ваше объявление случайно. Они ищут с намерением, часто фильтруя по категориям и ключевым словам.
Облегчите им задачу. Используйте наиболее международно признанное название категории. Избегайте местного сленга или региональных терминов, которые могут не перевестись. «Мобильный телефон» в категории «Телефоны и планшеты» работает везде. «Мобила» в категории «Разное» — нет.
Тот же принцип применяется, если вы предлагаете удалённые услуги. Объявление о графическом дизайне должно быть в категории «Услуги» или «Творчество», а не в разделе «Всё остальное», где оно будет соседствовать с мебелью и велосипедами.
Сделайте выбор категории частью вашей рутины
Перед публикацией задайте себе один вопрос: если бы я хотел купить этот товар, где я бы искал в первую очередь? Если ответ не совпадает с выбранной вами категорией, измените её.
Это займёт пять секунд, а может удвоить количество людей, которые увидят то, что вы продаёте. Это разница между объявлением, которое продаётся за неделю, и тем, которое лежит месяц.
Выбирайте категорию с той же тщательностью, что и фотографии и цену. Потом переходите к следующему объявлению.
Комментарии