Um cliente termina de navegar, traz alguns itens para o balcão e pergunta se você aceita bitcoin. Você já ouviu falar sobre isso, talvez tenha pensado a respeito, mas nunca conseguiu descobrir por onde começar. A boa notícia é que aceitar bitcoin é mais simples do que a maioria dos sistemas de pagamento que você já usa.
Você não precisa se tornar um especialista em criptomoedas. Você não precisa entender arquitetura blockchain ou ler white papers. O que você precisa é ter uma visão clara dos poucos passos práticos que importam quando alguém está no seu caixa com o celular na mão.
A carteira é onde o dinheiro chega
Todo sistema de pagamento precisa de um lugar para o dinheiro cair. Com um terminal de cartão, vai para sua conta bancária. Com bitcoin, vai para sua carteira. Essa carteira pode estar no seu celular, em um pequeno dispositivo de hardware ou até em papel como um código impresso.
A abordagem mais simples para a maioria dos lojistas é um aplicativo de carteira móvel. Você instala, anota a frase de recuperação que ele fornece (e guarda essa frase em um lugar seguro, não no seu celular), e pronto. A carteira mostra um endereço, que é uma longa sequência de letras e números. Pense nisso como um número de conta, exceto que você pode gerar um novo para cada transação se quiser.
Quando um cliente paga, ele escaneia um código QR que contém seu endereço e o valor. A carteira dele envia o pagamento. Sua carteira mostra a transação recebida em poucos segundos. Esse é o fluxo básico.
Aguardando a confirmação do pagamento
Pagamentos com cartão parecem instantâneos, mas não são. O dinheiro passa por vários intermediários e pode ser revertido por semanas. Bitcoin funciona diferente. Assim que uma transação é transmitida, geralmente aparece em sua carteira em poucos segundos, mas leva alguns minutos para ser confirmada pela rede.
Para um café ou uma pequena compra, a maioria dos comerciantes aceita o pagamento assim que aparece não confirmado. O risco de um ataque de double-spend em uma transação de alguns euros é negligenciável, e o cliente está ali na sua frente. Para valores maiores, você pode esperar por uma confirmação, o que normalmente acontece em dez minutos. Algumas carteiras vão notificá-lo quando chegar.
Se dez minutos parecer muito tempo, você pode mencionar isso ao cliente antes dele pagar. A maioria das pessoas que usa bitcoin regularmente entende o timing e se planeja de acordo. Não é mais lento do que esperar por uma autorização chip-and-PIN em uma rede congestionada.
Decidindo o que fazer com o bitcoin depois que você o recebe
Você tem opções. Pode manter o bitcoin em sua carteira, convertê-lo para sua moeda local imediatamente, ou fazer um pouco dos dois. Não há resposta certa; depende do seu conforto em manter uma moeda que flutua em valor.
Alguns lojistas convertem tudo imediatamente usando uma exchange ou uma plataforma peer-to-peer. Outros mantêm uma parte como proteção ou por curiosidade. Alguns pagam fornecedores que também aceitam bitcoin, o que pula a etapa de conversão completamente. A decisão é sua, e você pode mudar sua abordagem sempre que quiser.
O que importa é que você não está preso. Aceitar bitcoin não significa que você tem que mantê-lo, e manter não significa que você tem que aceitar mais. As duas decisões são separadas.
Lidando com as perguntas que os clientes vão fazer
A maioria das pessoas que pagam com bitcoin sabe mais sobre isso do que você, pelo menos no começo. Elas vão entender se você é novo nisso. O que elas apreciam é um processo direto: um valor claro, um código QR funcionando e uma confirmação quando o pagamento foi processado.
Ocasionalmente alguém vai perguntar se você aceita lightning, que é uma camada mais rápida construída sobre bitcoin. Se sua carteira suporta, você pode dizer sim. Se não, a transação de camada base funciona bem para a maioria das compras. Você não precisa se desculpar por não oferecer todas as opções possíveis.
Você também pode receber perguntas sobre quais moedas você aceita. Algumas carteiras suportam múltiplas criptomoedas. Se você está começando, é perfeitamente razoável aceitar apenas bitcoin. Você sempre pode expandir depois se houver demanda.
Deixando as pessoas saberem que você aceita
Depois de configurado, o sinal mais simples é um adesivo na vitrine ou um pequeno cartaz no balcão. Você não precisa de um grande anúncio. As pessoas que querem pagar dessa forma geralmente estão procurando lugares que aceitam, e uma indicação discreta é suficiente.
Se você quer alcançar um público mais amplo, pode adicionar sua loja ao Radar, um mapa de lugares que aceitam bitcoin. Leva um minuto para listar sua localização, e ajuda viajantes e moradores locais a encontrá-lo quando estão planejando onde gastar. Estar no mapa também o conecta a uma comunidade de outros comerciantes e clientes que preferem esse método de pagamento.
Ficar confortável leva uma ou duas transações
O primeiro pagamento sempre parece mais complicado do que o décimo. Você vai verificar o valor duas vezes, observar a tela de confirmação com cuidado e provavelmente sentir um pequeno frio na espinha. Na terceira ou quarta transação, vira rotina.
Se você quer praticar antes de um cliente real chegar, peça a um amigo que usa bitcoin para enviar um pequeno pagamento de teste. Veja aparecer em sua carteira, observe como a confirmação funciona e tenha uma sensação do timing. Esse ensaio remove a maioria do nervosismo.
A tecnologia vai continuar evoluindo, mas o básico não vai mudar muito. Um cliente quer pagar, você fornece um endereço e um valor, ele envia, você confirma que chegou. Tudo o mais é detalhe.
Configure uma carteira esta semana, adicione sua loja ao mapa e veja o que acontece. Você pode se surpreender com quantas pessoas estavam esperando por um lugar perto de você que deixasse elas pagarem dessa forma.
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