잔액 부족, 잔액 없음, 계정 잠금

유료 기능은 하루당 또는 작업당 크레딧을 사용합니다. Anyza는 평균 사용량을 기반으로 잔액이 얼마나 오래 지속되는지 계산하고 부족해지기 전에 경고합니다.

잔액 상태

크레딧 페이지에서 "현재 속도로 약 N일 지속"이라는 옆의 상태를 확인할 수 있습니다:

• 양호: 약 7일 이상의 잔액.
• 부족: 약 7일 이하.
• 거의 없음: 약 3일 이하.
• 크레딧 없음: 잔액이 0 이하. 서비스는 −100까지 크레딧으로 계속 실행됩니다.
• 일시 중지: 잔액이 −100에 도달했습니다. 충전할 때까지 유료 서비스가 일시 중지됩니다.

경고 방식

• 이메일: 약 7일, 약 3일, 0시점, 서비스가 일시 중지될 때, 서비스가 다시 시작될 때. 각 유형의 이메일은 24시간마다 최대 1개씩 수신합니다.
• Market: 사이트 맨 위에 충전 버튼이 있는 배너, 그리고 알림에 공지. 7일 배너는 닫을 수 있지만 다른 배너는 충전할 때까지 유지됩니다.
• Club: 소유자가 설정 → 크레딧 사용량에서 상태를 확인할 수 있습니다.

7일, 3일 및 0 이메일을 중지하려면 크레딧 페이지에서 잔액 부족 이메일을 끕니다. 충전 영수증과 일시 중지 및 재개 이메일은 항상 발송됩니다.

0과 한도에서 일어나는 일

Market

• 0에서: 등록 상품이 −100 허용도에서 잠시 활성 상태로 유지됩니다.
• −100에서: 등록 상품이 일시 중지되고 비즈니스 스토어가 오프라인 상태가 됩니다. 충전하면 바로 다시 온라인 상태가 됩니다.

Club

• 0에서: 유예 기간이 시작됩니다. 멤버는 평소처럼 계속 사용합니다. 커뮤니티가 발견에서 벗어나고 새로운 구독자를 받지 않습니다. 소유자의 설정 패널이 잠기고 크레딧 사용량만 열립니다. 이 기간 동안 아무것도 청구되지 않습니다.
• 잔액 없이 90일 후: 커뮤니티가 일시 중지되고 잔액 부족으로 일시 중지됨이 표시됩니다. 충전한 후 재개를 탭합니다.
• 이미 업로드된 비디오는 계속 재생되지만 새 업로드는 충전을 기다립니다.

자세한 내용은 크레딧 사용량을 참조하세요.

Events

주최자의 크레딧이 부족하면 충전할 때까지 티켓 판매가 일시 중지됩니다. 구매자에게는 "주최자의 크레딧이 부족합니다. 충전할 때까지 판매가 일시 중지됩니다."라는 메시지가 표시됩니다.

기타 기능

클립 게시, 추천 일 예약 또는 추가 도움말 질문 구매 등 즉시 청구되는 작업을 수행하려면 작동하는 잔액이 필요합니다. 계정이 일시 중지된 경우 먼저 충전하세요.

정상 상태로 돌아가기

1. 크레딧 페이지에서 충전합니다. 크레딧 구매를 참조하세요.
2. 암호화폐 충전은 즉시 도착하고, 일시 중지된 서비스는 자동으로 다시 시작되며, 재구성이 필요하지 않습니다.
3. Club에서 90일 후 일시 중지된 커뮤니티는 재개를 탭해야 합니다.

잔액이 낮거나 음수인 동안 아무것도 삭제되지 않습니다.

사용량 확인

• 크레딧 페이지에 지난 30일의 사용량이 일별로 표시됩니다.
• 명세서에 크레딧 입출금 기록이 앱과 함께 나열됩니다. 월별 또는 날짜 범위로 필터링하거나, 입금 또는 출금만 표시하거나, 설명을 검색할 수 있습니다. 일일 사용량은 전날 것이 하루에 한 번 게시됩니다.

자주 묻는 질문

내 등록 상품이나 커뮤니티가 사라질까요? 아니요. 유료 기능이 일시 중지되지만 아무것도 삭제되지 않습니다.

내 잔액이 음수인 이유는 무엇일까요? 서비스가 −100까지 크레딧으로 계속 실행되므로 아무것도 갑자기 중단되지 않습니다. 다음 충전이 그 금액을 먼저 충당합니다.

충전했는데 Club 커뮤니티가 계속 일시 중지되어 있나요? 잔액이 없는 상태로 90일 후에는 재개를 탭할 때까지 커뮤니티가 일시 중지된 상태로 유지됩니다.

팁

• "부족" 상태가 보이면 충전하세요. 약 1주일의 시간이 남아 있습니다.
• 스토어, 커뮤니티 또는 티켓 판매를 운영하는 경우 잔액 부족 이메일을 켜 두세요.

관련: 크레딧이란 무엇인가 · 크레딧 구매