고객이 카운터에 다가와 비트코인을 받냐고 묻는다. 당신은 "네"라고 대답한다. 그들은 QR 코드를 스캔하고, 확인 화면을 보여주고, 구매한 물건을 들고 나간다. 전체 과정이 카드 결제보다 빠르다.
그 첫 거래는 작은 실험처럼 느껴진다. 지갑을 세 번이나 확인해서 정말 돈이 들어왔는지 확인한다. 들어와 있다. 두 번째 결제는 덜 낯설다. 열 번째쯤 되면 더 이상 신경 쓰지 않는다.
첫 주는 질문으로 가득하다
비트코인으로 결제하는 사람들은 다른 고객들보다 더 많은 질문을 한다. 비트코인이 어떻게 작동하는지에 대한 질문이 아니라, 왜 받기로 결정했는지에 대한 질문이다. 어떤 사람들은 당신이 보유하는지 아니면 즉시 환전하는지 궁금해한다. 다른 사람들은 이렇게 결제하는 사람이 많은지 묻는다.
비트코인을 사용하지 않지만 호기심이 있는 고객들로부터도 질문을 받을 것이다. 몇몇은 어떻게 시작하는지 물어본다. 어떤 사람들은 그냥 흥미롭다고 말하고 싶어 한다. 한두 명은 사기라고 생각한다고 말할 것이다. 당신은 고개를 끄덕이고 넘어간다.
가장 이상한 부분은 며칠 후 얼마나 자연스러워지는가이다. 누군가는 카드로 결제하고, 누군가는 현금으로 결제하고, 누군가는 비트코인으로 결제한다. 리듬은 같다.
누가 언제 결제하는지 패턴이 보인다
비트코인을 가진 모든 고객이 결제에 사용하는 것은 아니다. 어떤 사람들은 보유하고 싶어서 현금이나 카드로 결제하는 것을 선호한다. 실제로 결제하는 사람들은 의도적으로 그렇게 한다. 그들은 비트코인을 받는 사업을 지원하고 있으며, 그들은 당신에게 직접 그렇게 말할 것이다.
관광객들은 현지인들보다 더 자주 사용한다. 특히 다른 통화를 사용하는 국가에서 온 사람들이 그렇다. 리스본의 카페는 정기 고객보다 방문객으로부터 더 많은 비트코인 결제를 받을 수 있다. 나이로비의 서점은 반대일 수도 있다.
주말 결제가 평일보다 더 흔하다. 큰 구매보다는 작은 구매가 더 자주 일어나지만, 이는 당신이 판매하는 것에 따라 다르다. 철물점은 베이커리와 다른 금액을 볼 것이다.
기술적인 부분은 예상보다 빨리 투명해진다
처음 QR 코드를 생성할 때, 당신은 모든 단계를 생각하고 있다. 금액이 맞나. 지갑 주소가 맞나. 결제가 완료됐나. 일주일 후, 당신은 생각 없이 한다.
대부분의 결제는 몇 초 안에 확인된다. 가끔 1~2분 걸리기도 한다. 당신은 걱정 없이 기다리는 법을 배운다. 고객이 서두르면, 당신은 그들을 보내고 나중에 확인한다. 아무도 결제하지 않고 나간 적이 없다.
뭔가 잘못된 것처럼 보일 때 어떤 질문을 할지도 배운다. 고객이 올바른 네트워크로 보내고 있나. 올바른 금액을 입력했나. 당신이 보여주는 결제 방법을 지원하는 지갑을 사용하고 있나. 이것들은 복잡한 질문이 아니지만, 중요하다.
지도에 올라가면 받는 관심의 종류가 달라진다
당신의 사업을 Radar에 추가하면, 사람들이 비트코인을 받는다는 이유만으로 찾아오기 시작한다. 어떤 사람들은 도시 반대편에서 온다. 몇몇은 비트코인을 받는 곳들을 중심으로 여행을 계획한다. 이것이 당신의 고객 대부분은 아니지만, 충분히 눈에 띈다.
당신의 지역에 있는 다른 사업주들로부터도 연락을 받는다. 어떤 사람들은 어떻게 작동하는지 묻는다. 다른 사람들은 그만한 가치가 있었는지 알고 싶어한다. 몇몇은 자신들도 받기 시작하기로 결정한다. 얼마 지나지 않아, 당신의 동네에는 한 곳이 아니라 3~4곳이 지도에 올라가 있다.
이렇게 비트코인을 받는 사업들의 클러스터가 생기는 것이다. 조직적이지 않다. 그냥 한 사업주가 다른 사업주에게 말하는 것일 뿐이다.
보유할지 환전할지의 결정은 당신의 상황에 따라 다르다
어떤 사업주들은 모든 비트코인 결제를 보유한다. 다른 사람들은 즉시 현지 통화로 환전한다. 대부분은 그 중간 어딘가를 한다. 일부는 보유하고 나머지는 환전한다.
정답은 없다. 당신의 비용이 현지 통화이고 마진이 얇다면, 환전이 말이 된다. 비트코인을 일부 보유할 여유가 있고 노출을 원한다면, 그것도 좋다. 언제든지 당신의 접근 방식을 바꿀 수 있다.
중요한 것은 당신이 직접 결제를 받는다는 것이다. 아무도 당신의 돈을 보관하지 않는다. 아무도 수수료를 떼지 않는다. 고객이 당신에게 결제하면, 그 돈이 바로 당신의 지갑으로 간다.
일상이 핵심이다
첫 달이 지나면, 비트코인을 받는 것은 더 이상 신기한 일이 아니다. 그냥 고객들이 결제하는 또 다른 방법일 뿐이다. 당신은 더 이상 지갑을 집착적으로 확인하지 않는다. 각 결제가 완료될지 궁금해하지 않는다. 매번 작동했기 때문에 프로세스를 신뢰한다.
이렇게 결제하는 고객들은 당신이 이 옵션을 제공하는 것을 감사해한다. 이렇게 결제하지 않는 고객들은 거의 신경 쓰지 않는다. 당신의 사업은 항상 그래왔던 대로 운영되며, 유지하는 데 비용이 들지 않는 추가 결제 방법이 하나 있을 뿐이다.
비트코인을 받기로 생각했지만 아직 사업을 지도에 올리지 않았다면, 가장 어려운 부분은 시작하기로 결정하는 것이다. 그 이후는 모두 예상보다 쉽다.
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