残高不足、ゼロ残高、ロックアウト

有料機能は1日ごと、またはアクション1回ごとにクレジットを消費します。Anyzaはあなたの平均使用量から残高がどのくらい持つかを計算し、なくなる前に警告を表示します。

残高ステータス

あなたのクレジットページには「現在のペースで約N日分持つ」の隣にステータスが表示されます：

• 問題なし： 残高が約7日分以上。
• もうすぐなくなる： 約7日分以下。
• 間もなく終了： 約3日分以下。
• クレジット不足： 残高がゼロ以下。サービスは−100まではクレジットで動作し続けます。
• 一時停止： 残高が−100に達しました。クレジットをチャージするまで有料サービスが一時停止します。

警告の方法

• メール 約7日、約3日、ゼロになったとき、サービスが一時停止したとき、サービスが再開したとき。各タイプのメールは24時間ごとに最大1通届きます。
• Market： サイト上部のチャージボタン付きのバナー、および通知ベルのお知らせ。7日分のバナーは閉じられますが、他のバナーはチャージするまで表示されたままです。
• Club： オーナーが設定 → クレジット使用でステータスを確認できます。

7日、3日、ゼロのメールを停止するには、クレジットページの残高不足メールをオフにしてください。チャージレシートと一時停止・再開メールは常に送信されます。

ゼロと上限に達したときの動作

Market

• ゼロのとき： リスティングは−100の許容量を使用して短時間ライブのままです。
• −100のとき： リスティングが一時停止され、ビジネスストアがオフラインになります。チャージするとすぐに復帰します。

Club

• ゼロのとき： 猶予期間が開始されます。メンバーは通常通り使用できます。コミュニティは検出から削除され、新しい購読者を受け入れません。オーナーの設定パネルがロックされ、クレジット使用のみが開きます。この期間は何もチャージされません。
• 残高なしで90日後： コミュニティが一時停止され、残高不足により一時停止と表示されます。チャージしてから再開をタップしてください。
• アップロード済みのビデオは再生し続けますが、新しいアップロードはチャージを待ちます。

詳細はクレジット使用を参照してください。

Events

オーガナイザーがクレジット不足の場合、チャージするまでチケット販売が一時停止します。購入者には「オーガナイザーがクレジット不足です。チャージされるまで販売が一時停止されています」と表示されます。

その他の機能

クリップの投稿、特定日のフィーチャー予約、ヘルプクエスチョンの追加購入など、その場でチャージされるアクションには、機能する残高が必要です。アカウントが一時停止している場合は、先にチャージしてください。

軌道に戻す

1. クレジットページでチャージします。クレジット購入を参照してください。
2. 暗号チャージはすぐに到着し、一時停止したサービスは自動的に再開します。再構成の必要はありません。
3. Clubでは、90日後に一時停止されたコミュニティは再開をタップする必要があります。

残高が少ない期間または負の期間中は、何も削除されません。

使用状況を確認

• クレジットページは過去30日の使用状況を1日ごとに表示します。
• 明細にはアプリと共に全クレジットの出入が記載されます。月または日付範囲でフィルタリング、出のみ表示、または説明を検索できます。日次使用は1日1回、前日分で掲示されます。

よくある質問

リスティングやコミュニティは消えますか？ いいえ。有料機能は一時停止しますが、何も削除されません。

残高がマイナスになっているのはなぜですか？ サービスは−100までクレジットで動作し続けるため、予期せぬ停止が起こりません。次のチャージがまずその金額をカバーします。

チャージしました。Clubコミュニティはまだ一時停止されています。 残高がない状態で90日後、コミュニティは再開をタップするまで一時停止のままです。

ヒント

• 「もうすぐなくなる」が表示されたときにチャージしてください。 約1週間の残高がまだあります。
• ストア、コミュニティ、またはチケット販売を運営している場合は、残高不足メールをオンにしたままにしてください。

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