コミュニティを数ヶ月運営してきた。チャットは心地よいペースで流れ、毎週常連が何人か顔を出し、サブスクリプション収入でホスティング代と少しの余裕が出ている。でも成長が鈍化している。同じ顔ぶれ、同じ会話ばかり。もっと人を増やしたいけど、全体がマーケティング機械になるのは避けたい。
イベントなら、一度の午後でそれを実現できる。ワークショップ、ライブQ&A、パネルディスカッション、カフェでのミートアップ。フィードの単なる投稿ではなく、本当の「イベント」という感じがするもの。月額サブスクリプションには絶対に登録しない人でも、テーマとタイミングが合えば一度のセッションには参加する。そしてその場に来たら、コミュニティの他の部分がどんなものかを見せるチャンスが生まれる。
適切なタイミングと形式を選ぶ
イベントは、コミュニティが既にやっていることの自然な延長に感じられる必要がある。コーヒー愛好家グループを運営しているなら、テイスティングセッションが理にかなっている。フリーランスデザインに焦点を当てているなら、ポートフォリオレビューの夜が機能する。形式よりも、その適合性が重要だ。
タイミングはもう一つの重要な要素。平日の夜は日中仕事をしている人に向いている。土曜日の朝は親向け。深夜のセッションは、コミュニティが複数のタイムゾーンにまたがっている場合、グローバルな参加者を引き付けるかもしれない。常連がいつ最も活動的かを見て、それに合わせて計画を立てるが、異なる状況にある人たちのための余地も残す。
オンラインイベントは組織しやすく、実行コストも安い。でも対面での集まりは別種のエネルギーを生み出す。メンバーが一つの都市に集中しているなら、顔を合わせることで知人が友人に変わる。ハイブリッド形式なら両方できるが、準備が増え、二つのオーディエンスを同時に管理できるホストが必要になる。
コミュニティ外の人にイベントを見えるようにする
既存メンバーは既にあなたが何をしているか知っている。イベントは他の誰もが対象だ。つまり、見知らぬ人の目に触れる場所で宣伝する必要がある。ソーシャルメディア、ローカルフォーラム、口コミ。公開イベントリスティングが役に立つし、Anyza Eventsならチケット販売とQRチェックインができて、自分のウォレットに直接支払いを受け取れる。
イベント説明は、人々が何を得るかについて明確であるべき。曖昧な約束ではなく、具体的に。何をカバーするか、どのくらい時間がかかるか、参加者が何を持参または準備する必要があるか。イベントが無料なら、そう言う。チケット代があるなら、それに何が含まれるか説明する。イベント参加がコミュニティサブスクリプションの割引につながるなら、それも言及する。
無料イベントは敷居を下げるが、小額のチケット代は本気でない人を除外する。ハイブリッドアプローチもできる。コミュニティメンバーは無料、ゲストは少額の料金。既に支払っている人に報酬を与え、新規参入者にコミュニティに参加することを検討する理由を与える。
ゲストとメンバーのギャップを埋める
イベント自体は仕事の半分に過ぎない。もう半分は、参加者をメンバーに変えることだ。それは強引な売り込みを意味しない。セッションが終わった後に去ったら何を失うかを人々に示すことだ。
イベントの終わりに、全員をコミュニティチャットに1週間または1ヶ月間ゲストとして参加するよう招待する。日々の会話、人々が質問すること、メンバーが共有するリソースの味を与える。静かにしたまま去る人もいる。でも飛び込んで質問し、ずっと居たいと気づく人もいる。
コミュニティが有料サブスクリプションを持っているなら、イベント参加者にトライアル期間または割引コードを提供することを検討する。イエスと言いやすくする。サインアップ、支払い方法の選択、月額料金へのコミットという摩擦は本物だ。これらのステップのいずれかを減らすと、誰かが実行する可能性が高まる。
イベントフォローアップ用の専用チャネルまたはスレッドも作成できる。スライド、あれば録画、人々が求めたリンクを投稿する。数日間、会話を続ける。質問に答える。イベント中に貢献した人にタグを付ける。彼らが注目されていると感じさせる。
イベント終了後の勢いを保つ
成功したイベントは、新しいメンバーの小さな波をもたらす。何人かは留まり、何人かはそうでない。留まる人たちは、ずっと現れ続ける理由が必要だ。つまり、既にやっていた仕事を続けることだ。定期的に投稿し、会話を始め、質問に答え、有用なリソースを共有する。
また、新しいメンバーが足がかりを見つけるのに時間が必要だということを認識することも意味する。彼らは内輪ネタ、共有された歴史、不文律を知らない。ピン留めされたウェルカムメッセージが役に立つ。常連が新規参入者の最初の投稿に返信する時間を取ることも同様だ。
イベントが上手くいったなら、別のイベントを計画する。すぐではなく、でも人々が最初を覚えているうちに。四半期ごとのスケジュールは多くのコミュニティで機能する。月ごとは、大きなチームか非常にアクティブなメンバーシップがない限り、多すぎるかもしれない。年1回のイベントはリズムを失う。
各イベントから何かを学ぶ。どのトピックが人を集めるか、どの形式が適切に感じるか、どのプロモーションチャネルが実際に機能するかを学ぶ。時間とともに、イベントは広告にお金をかけたりアルゴリズムを追ったりせずに成長する信頼できる方法になる。
同じプラットフォームでイベントとコミュニティを接続する
イベントとコミュニティを別のツールで運営することは、管理作業が2倍になり、メンバーの混乱も2倍になることを意味する。Anyza Clubなら、コミュニティとイベントを一つの場所でホストできる。チャット、コース、サブスクリプション、チケット販売付きイベントリスティング。すべて暗号で支払われ、仲介者に保持されない。
既に他の場所にコミュニティがあり、まずイベントをテストしたいなら、Anyza Eventsから始める。チケットを売り、QRコードで人々をチェックインし、誰が現れるか見る。それから完全なコミュニティが理にかなっているか決める。
目標は、すべてのイベントゲストを有料メンバーに変えることではない。目標は、あなたが構築したものを人々に見せ、彼らに選ばせることだ。何人かは参加し、何人かは次のイベントに戻り、何人かは消える。それは普通だ。重要なのは、コミュニティが一度のセッションずつ成長し続けることだ。
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