الرصيد المنخفض والرصيد الصفري والإيقاف

الميزات المدفوعة تستخدم رصيد يومياً أو لكل إجراء. Anyza تحسب المدة المتبقية لرصيدك بناءً على متوسط استخدامك وتحذرك قبل نفاده.

حالة الرصيد

صفحة الرصيد تعرض حالة بجانب "يكفي لحوالي N أيام بالمعدل الحالي":

• بحالة جيدة: رصيد لأكثر من حوالي 7 أيام.
• ينخفض: حوالي 7 أيام أو أقل.
• على وشك النفاد: حوالي 3 أيام أو أقل.
• انتهى الرصيد: الرصيد عند الصفر أو أقل. الخدمات تستمر على الرصيد المسبق حتى −100.
• موقوفة: الرصيد وصل −100. الخدمات المدفوعة موقوفة حتى تقوم بالشحن.

كيف يتم التحذير

• بريد إلكتروني حول 7 أيام، حول 3 أيام، عند الصفر، عند إيقاف الخدمات وعند تفعيلها مجدداً. تصل إلى رسالة واحدة من كل نوع كل 24 ساعة كحد أقصى.
• Market: شريط في أعلى الموقع مع زر شحن، وإشعار في جرس الإشعارات. يمكن إغلاق الشريط المتعلق بـ 7 أيام؛ الآخرون يبقون حتى تقوم بالشحن.
• Club: المالك يرى الحالة في الإعدادات → استخدام الرصيد.

لإيقاف رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بـ 7 أيام و 3 أيام والصفر، أوقف رسائل البريع الإلكتروني للرصيد المنخفض على صفحة الرصيد. إيصالات الشحن ورسائل الإيقاف والتفعيل تُرسل دائماً.

ماذا يحدث عند الصفر وعند الحد

Market

• عند الصفر: إدراجاتك تبقى مباشرة لفترة قصيرة على بدل −100.
• عند −100: إدراجاتك توقفت وواجهتك التجارية تذهب للإنترنت. شحن الرصيد وستعود فوراً.

Club

• عند الصفر: فترة سماح تبدأ. الأعضاء يستمرون كالمعتاد. المجتمع يخرج من الاستكشاف ولا يأخذ مشتركين جدد. لوحة إعدادات المالك تُقفل، وفقط استخدام الرصيد يفتح. لا يتم فرض رسوم في هذه الفترة.
• بعد 90 يوم بدون رصيد: مجتمعاتك توقفت وتعرض موقوفة لعدم توفر الرصيد. شحن الرصيد، ثم اضغط استئناف.
• مقاطع الفيديو المرفوعة بالفعل تستمر في العمل، لكن التحميلات الجديدة تنتظر الشحن.

انظر استخدام الرصيد للتفاصيل.

Events

عندما ينفد رصيد المنظم، مبيعات التذاكر توقفت حتى يقوم بالشحن. المشترون يرون "رصيد المنظم انتهى — مبيعات التذاكر موقوفة حتى يقوم بالشحن."

ميزات أخرى

الإجراءات التي تفرض رسوماً في الحال، مثل نشر مقطع أو حجز أيام مميزة أو شراء المزيد من أسئلة المساعدة، تحتاج رصيد عامل. إذا كان حسابك موقوفاً، شحن الرصيد أولاً.

العودة للمسار

1. شحن الرصيد على صفحة الرصيد. انظر شراء الرصيد.
2. شحن العملات الرقمية يصل فوراً، والخدمات الموقوفة تتفعل تلقائياً، بدون إعادة تكوين.
3. في Club، مجتمع موقوف بعد 90 يوم يحتاج أن تضغط استئناف.

لا يتم حذف شيء بينما الرصيد منخفض أو سالب.

تحقق من الاستخدام

• صفحة الرصيد تعرض الاستخدام في آخر 30 يوم، يومياً.
• الكشف يسرد كل رصيد داخل وخارج، مع التطبيق. صفّي حسب الشهر أو نطاق التاريخ، اعرض فقط داخل أو خارج، أو ابحث الوصف. الاستخدام اليومي ينشر مرة واحدة يومياً، لليوم السابق.

أسئلة شائعة

هل ستختفي إدراجاتي أو مجتمعاتي? لا. الميزات المدفوعة توقفت، لكن لا يتم حذف شيء.

لماذا رصيدي سالب? الخدمات تستمر على الرصيد المسبق حتى −100 حتى لا يتوقف شيء بالمفاجأة. الشحن التالي يغطي هذا المبلغ أولاً.

شحنت الرصيد. لماذا مجتمع Club الخاص بي لا يزال موقوفاً? بعد 90 يوم بدون رصيد، المجتمع يبقى موقوفاً حتى تضغط استئناف.

نصائح

• شحن عندما ترى "ينخفض". لديك حوالي أسبوع بعد.
• اترك رسائل البريع الإلكتروني للرصيد المنخفض مفعلة إذا كنت تدير متجراً أو مجتمعاً أو مبيعات تذاكر.

ذات صلة: ما هي الرصيد · شراء الرصيد