الاستطلاعات

الاستطلاع هو أسرع طريقة لمعرفة ما يريده أعضاؤك: أي مواضيع، أي صيغة، ما الذي يجب تحسينه. أنت تكتب الأسئلة، تختار من يجيب وتنشر. يحصل الأعضاء على إخطار، ويجيبون في دقيقة واحدة، وترى النتائج وهي تأتي.

أين تجده

• الإعدادات → الاستطلاعات (تحت "التحدث مع الأعضاء"): قائمة الاستطلاعات واستطلاع جديد. فقط المالك والمسؤولون يرون هذه القائمة.
• علامة تبويب الاستطلاعات: يرها الأعضاء عندما يكون هناك استطلاع لهم. شارة تظهر عدد الاستطلاعات المفتوحة التي لم يجيبوا عليها بعد. المالك والمسؤولون يرونها دائمًا.

إنشاء استطلاع

1 القوالب · 2 العنوان · 3 إضافة أسئلة · 4 من يجيب · 5 مجهول الهوية · 6 حفظ ومعاينة

1. اذهب إلى الإعدادات → الاستطلاعات واضغط على استطلاع جديد.
2. ابدأ من قالب (الرضا (NPS)، أفكار المحتوى، ملاحظات الحدث) أو من الصفر.
3. املأ العنوان و إذا أردت، مقدمة تشرح السبب وراء السؤال والوقت المستغرق.
4. أضف أسئلة (حتى 30). لكل واحد، اختر النوع وحدده كـ مطلوب إذا كان يجب الإجابة عليه:
   • اختيار واحد واختيارات متعددة: من 2 إلى 12 خيار.
   • تقييم: 1–5 أو 1–7 أو 1–10.
   • NPS (0–10): "ما مدى احتمالية أن توصي بـ…". تظهر النتيجة درجة NPS.
   • إجابة مفتوحة: نص حر.
5. اختر من يجيب: جميع الأعضاء أو المشتركين أو غير المشتركين أو أحد قوائمك. في وضع الشركة يمكنك أيضًا اختيار ملف تعريف الوصول.
6. اختياري: ينتهي في — اتركه فارغًا لتغلقه بنفسك.
7. اختر مجهول الهوية (قيد التشغيل افتراضيًا) وما إذا كنت تريد إظهار النتائج للأعضاء.
8. اضغط على حفظ مسودة للاستمرار في التعديل لاحقًا، أو حفظ ومعاينة لترى الاستطلاع كما سيراه الأعضاء.
9. في المعاينة، اضغط على نشر. بعد النشر، لا يمكن تغيير الأسئلة.

مجهول الهوية أو معروف

• مجهول الهوية: الإجابات غير مرتبطة بأحد. حتى الفريق لا يمكنه رؤية من أجاب ماذا. تحتفظ Anyza فقط بملاحظة منفصلة بأن الشخص أجاب بالفعل (حتى لا يجيب أحد مرتين)، مع اليوم وليس الوقت.
• معروف: يرى الفريق اسم كل شخص بجانب إجاباته، في الإجابات المفتوحة وفي ملف CSV.

قل أيهما في المقدمة. يرى الأعضاء أيضًا فوق الأسئلة.

ما يراه الأعضاء

• إخطار في الجرس، ورسالة بريد إلكتروني (الأشخاص الذين أوقفوا رسائل الاستطلاع في تفضيلات البريد الإلكتروني يحصلون على الجرس فقط).
• الاستطلاع بلغتهم عندما يكون لديك الترجمة الآلية قيد التشغيل في مجتمعك.
• إجابة واحدة لكل شخص. تم وضع علامة على الأسئلة المطلوبة بـ *.
• إذا اخترت إظهار النتائج للأعضاء، فإنهم يرون الرسوم البيانية بعد الإجابة (أو عند إغلاق الاستطلاع). الإجابات المفتوحة تبقى دائمًا مع الفريق.

النتائج

افتح الاستطلاع من الإعدادات → الاستطلاعات أو علامة تبويب الاستطلاعات:

• معدل الاستجابة: عدد الأشخاص الذين أجابوا من بين جميع المدعويين.
• أسئلة الاختيار: شريط لكل خيار، مع العدد والنسبة المئوية.
• التقييمات و NPS: المتوسط، توزيع الدرجات وبالنسبة لـ NPS، المروجون (9–10)، الخاملون (7–8)، المنتقدون (0–6) والدرجة.
• الإجابات المفتوحة: كل إجابة، 50 في المرة الواحدة.
• CSV: تحميل جميع الإجابات كجدول بيانات.
• إغلق الآن، إظهار النتائج للأعضاء (في أي وقت) وحذف.

ملخص AI

مع 3 أو أكثر من الردود، اضغط على تلخيص مع AI. يقرأ AI الأرقام والإجابات المفتوحة ويكتب الدروس الرئيسية، ما يطلبه الأعضاء، المخاوف والخطوات الثلاث التالية، بلغتك.

• كل ملخص يكلف 10 نقاط. فتحه مرة أخرى بنفس الإجابات مجاني. تدفع فقط عند ورود إجابات جديدة أو إذا كنت تريده بلغة أخرى.
• في وضع الشركة، الملخص مضمن في خطتك.
• تحقق من الأرقام في الرسوم البيانية قبل القرار — الملخص هو دليل.

نصائح

• اختصرها: من 3 إلى 7 أسئلة تحصل على أكثر الإجابات.
• اجعل سؤالًا واحدًا مفتوحًا ("أي شيء آخر؟") — هنا تظهر أفضل الأفكار.
• شارك النتائج مع الأعضاء لاحقًا. يجيب الناس على الاستطلاع التالي عندما يرون أن الاستطلاع الأخير أحدث فرقًا.